公關(guān)策劃的目標(biāo)與對(duì)象

(一)傳播信息型

公關(guān)活動(dòng)的目標(biāo)是把希望公眾知道或公眾想知道的信息傳遞給公眾，一旦公眾知曉，目標(biāo)即實(shí)現(xiàn)。它是目標(biāo)體系中最基本的層次，主要是將組織發(fā)展的新動(dòng)態(tài)、新成果、新舉措告知公眾。

(二)聯(lián)絡(luò)感情型

這相對(duì)于傳播信息型來(lái)說(shuō)是更深層次的目標(biāo)，旨在與公眾建立感情、聯(lián)絡(luò)感情、發(fā)展感情。社會(huì)組織與公眾建立起感情層次的交往，更容易取得公眾的諒解、合作與支持。

(三)改變態(tài)度型

這是公關(guān)活動(dòng)的主要目標(biāo)。通過(guò)公關(guān)活動(dòng)，把公眾對(duì)組織的無(wú)知、冷漠、偏見(jiàn)乃至敵意，轉(zhuǎn)變?yōu)榱私?、關(guān)注、認(rèn)可、同情、理解、支持等，切實(shí)營(yíng)造有利于組織發(fā)展的良好環(huán)境。

(四)引起行為型

這旨在讓公眾接受、產(chǎn)生組織所期望的行為，以配合組織的工作。這是具體公關(guān)活動(dòng)的最高層次，前幾個(gè)目標(biāo)最終也是為引起公眾作出有利于組織發(fā)展的行為做鋪墊。

策劃對(duì)象

策劃對(duì)象是成功策劃的重要保證。公共關(guān)系活動(dòng)不可能面對(duì)所有的公眾，應(yīng)該有所選擇，這就與公共關(guān)系的目標(biāo)緊密相關(guān)。每個(gè)組織都有自己特定范圍的公眾，但不是每一次公關(guān)活動(dòng)都針對(duì)組織的所有公眾。一個(gè)組織在不同時(shí)期內(nèi)會(huì)面臨不同的公眾，因此，進(jìn)行公共關(guān)系策劃首先應(yīng)對(duì)組織此時(shí)期所面臨的公眾加以區(qū)分和明確，才能使策劃出來(lái)的公共關(guān)系活動(dòng)有的放矢地進(jìn)行。另外，公眾的類型也很多，必須根據(jù)不同公眾的特點(diǎn)來(lái)開(kāi)展不同的籌劃，只有明確具體的受眾后才能有針對(duì)性地設(shè)計(jì)活動(dòng)，從而有效地實(shí)現(xiàn)公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)?；煜姷念愋蜁?huì)產(chǎn)生很多不利的后果，如力量和資金不加區(qū)分地分散在過(guò)多的公眾中、不加區(qū)分地發(fā)表信息忽略其對(duì)不同人群的適用性，最終使目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)。