前期準(zhǔn)備

前期準(zhǔn)備主要從洞察用戶需求、活動主題、活動對象、活動賣點、活動規(guī)則、商品選取、活動周期、預(yù)算及效果預(yù)估、宣傳渠道等方面進行分享。

 

其中，活動賣點是做整個活動的核心，也是決定活動最終效果的重要因素；商品選取和渠道推廣，則遵循了運營四要素法則中的產(chǎn)品和渠道，做活動的目的是通過核心賣點，運用優(yōu)勢商品和渠道，挖掘和提升新老用戶的轉(zhuǎn)化，最終達成拉新和二次轉(zhuǎn)化的目的。

 

1. 洞察用戶需求

了解用戶需求是活動策劃的第一步，我們要清楚用戶現(xiàn)階段的需求是什么？為什么會有這些需求？一一羅列并進行分析。

 

活動運營人要做的工作是用什么方式可以滿足他們需求，讓他們覺得很滿意；最終形成良好的口碑，用戶自身也變成了平臺的宣傳和推廣者，這是最理想的結(jié)果。

 

從用戶的心理需求挖掘：分析用戶當(dāng)前的心理訴求，做哪些事能打動他們？

 

從用戶的物質(zhì)需求挖掘：分析用戶當(dāng)前的物質(zhì)需求，他們迫切需求什么？

 

從競爭對手的調(diào)查挖掘：通過調(diào)查競爭對手的情況，了解當(dāng)前他們營銷策略，來洞察用戶需求。

 

將用戶需求了解清楚后，下一步的工作就好展開了！

 

2. 活動主題

活動主題一般是根據(jù)全年度活動計劃來進行定的，如：全年的傳統(tǒng)節(jié)假日、西方節(jié)日、行業(yè)自創(chuàng)節(jié)日等來進行規(guī)劃。

 

活動主題一般不宜過長，要言簡意賅、突出關(guān)聯(lián)性、字義新穎、具備一定的獨特性。

 

活動主題還要配個副標(biāo)題或者核心賣點，以襯托主題的鮮明性，讓參與活動的用戶在很短的時間里清楚活動的核心賣點。

 

3. 活動對象

活動對象指的是這次活動是針對新用戶還是老用戶進行的，新老主打的營銷賣點各不相同，一般來說針對新用戶的賣點要大一些，成本相對也會高；針對老用戶，主要維持老用戶的活躍性和二次購買和轉(zhuǎn)化，在賣點上的力要小，成本也會適當(dāng)控制。

 

4. 活動賣點

（1）易傳播：

 

（2）吸引力：

 

5. 活動規(guī)則

主要針對活動的一些細節(jié)加以說明和約束：

 

活動針對的用戶對象是新用戶還是老用戶，或者不區(qū)分

 

符合什么樣的條件才有能拿到活動獎勵

 

哪些商品是活動范圍內(nèi)的

 

是否設(shè)置消費額度門檻

 

是否對獎勵名額有限制

 

是否要對參與活動用戶設(shè)置參與門檻

 

需要說明活動入口，如PC端、APP端、WAP端

 

本次活動獎勵是否與其它活動重疊

 

活動獎勵發(fā)放時間的說明

 

對活動有疑問聯(lián)系客服方式說明

 

本活動法律允許范圍內(nèi)解釋權(quán)歸自身所有說明等

 

7. 活動周期

活動周期沒有固定的標(biāo)準(zhǔn)，以活動效果預(yù)估為準(zhǔn)，時間的長短取決于節(jié)日的時長和熱度，因?qū)嶋H情況而異。

 

8. 預(yù)算及效果預(yù)估

9. 宣傳渠道篩選