1.了解展覽企業(yè)內(nèi)部市場的調(diào)研能力

 

決定購買或展覽企業(yè)自行搜集一手資料，需對展覽企業(yè)內(nèi)部市場調(diào)研的能力有清楚的認(rèn)識(shí)?？疾毂菊褂[企業(yè)的相關(guān)部門是否有能力承擔(dān)市場調(diào)查研究的任務(wù)，主要考察部門是否具備條件：

 

(1)科技性。一套軟硬件性能良好的資訊網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，通過軟硬設(shè)備，展覽企業(yè)才能比較全面地搜集產(chǎn)品內(nèi)容、產(chǎn)品說明、競爭對手情況、公司策略、政策環(huán)境等方面的資料，以備決策者隨時(shí)取用。

 

(2)相關(guān)性。搜索來的資料必須和即將作出的決策有所關(guān)聯(lián)。展覽企業(yè)市場調(diào)研部門必須有一套用以淘汰和篩選信息的原則和方法。

 

(3)及時(shí)性。展覽企業(yè)市場調(diào)查部門在獲取信息時(shí)需講究時(shí)效性。市場調(diào)研部門特別是部門主管應(yīng)有對信息充分的敏感性和足夠的信息源，對過時(shí)的信息必須標(biāo)注或直接刪除。

 

(4)彈性。市場調(diào)研部門提供的資料格式是否可以隨時(shí)修改或與其他資料合并使用。彈性大的資料可發(fā)揮更大的作用，與其他信息系統(tǒng)兼容。

 

(5)精確性。市場情況千變?nèi)f化，資料的精確性尤其重要。展覽企業(yè)的市場調(diào)研部門所提供的資料中所指的時(shí)間、語句的含義、數(shù)據(jù)等必須精確。

 

(6)層次性。市場因素錯(cuò)綜復(fù)雜，所有的關(guān)鍵環(huán)節(jié)都要考慮，因此搜索的資料必須深人透徹，必須有相當(dāng)?shù)纳疃群蛷V度。

 

(7)方便性。資料信息以方便實(shí)用為基本原則，搜集難度太高、費(fèi)時(shí)太長的資料既不方便使用，也導(dǎo)致成本過高。

 

2.具體調(diào)查方法及注意事項(xiàng)

 

展覽企業(yè)自行進(jìn)行市場調(diào)研工作，常采用深度訪談、實(shí)地觀察和問卷調(diào)查等方法。使用這些方法時(shí)要注意：

 

(1)調(diào)查對象的選取。必須注意文化因素在討論過程中的不同作用。如，在美國作深度訪談，社會(huì)各階級(jí)的意見不會(huì)影響測試內(nèi)容的討論，而有一些國家或地區(qū)，社會(huì)地位高或有影響力的人的意見卻很容易被他人接受，在這種地區(qū)作深度訪談，就要對坦誠交換意見有所回避。在不同地區(qū)，存在著主題可以毫無顧忌地公開討論或同樣的主題卻被視為禁忌的不同狀況。

 

(2)調(diào)查的技巧。調(diào)查是通過對他人的實(shí)地觀察與訪談而進(jìn)行的，因此與人溝通的語言、方式的把握很重要，直接影響到調(diào)查結(jié)果的可信度。如在不同的地方使用實(shí)地觀察法時(shí)，要講究不同的調(diào)查技巧。

 

(3)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)。調(diào)查問卷是進(jìn)行分析的最直接的工具與素材，因此，科學(xué)的問卷設(shè)計(jì)至關(guān)重要。如問題的代表性、有效性及分析的便利性等都直接影響到對調(diào)查結(jié)果分析的準(zhǔn)確性與可靠性。