雖然人們在聰明才智方面存在著先天的差異，但并不等于策劃者是先天生成的。一個優(yōu)秀的公關(guān)策劃公關(guān)活動策劃人才固然有著其不能忽略的天賦條件，然而，后天的學(xué)習(xí)和實踐，乃是成功的本源和關(guān)鍵。

 

我們今天所處的時代，百炯爭流、千帆競渡，這是一個充滿著成功機遇和失敗風(fēng)險的時代。競爭需要智謀，更需要智謀之士；時代需要策劃，更呼喚策劃之才。如何培養(yǎng)和訓(xùn)練出大批公關(guān)策劃公關(guān)活動策劃之才，是一個值得去認真研究和不斷探索的大課題。

 

1 ．分層次的培養(yǎng)目標(biāo)

 

公關(guān)策劃公關(guān)活動策劃人才的培養(yǎng)目標(biāo)不應(yīng)整齊劃一，因為：第一，不同組織對公關(guān)策劃公關(guān)活動策劃人才的需求本來就存在著差異。有的組織非常器重能為其做宏觀公關(guān)戰(zhàn)略策劃的人才，有的則只需要作具體公關(guān)戰(zhàn)術(shù)策劃的人才，甚至有的組織認為，只要有一些能作實際操作策劃的人才就夠了。這和組織所處地域環(huán)境的經(jīng)濟政治發(fā)展?fàn)顩r、文化觀念進步程度、組織資源實力大小和所承受競爭壓力高低、以及決策者的志向、眼界和素養(yǎng)等諸多因素有關(guān)。我們在確定公關(guān)策劃公關(guān)活動策劃人才的培養(yǎng)日標(biāo)時，就應(yīng)有區(qū)別，有針對性地考慮不同組織的真實需求和客觀原因，應(yīng)培養(yǎng)符合不同組織需求的不同層次的公關(guān)策劃公關(guān)活動策劃人才。而不能把暫時不需要高檔次公關(guān)策劃公關(guān)活動策劃人才的組織一概斥之為“觀念落后、眼光低下”第二，培養(yǎng)和訓(xùn)練條件的差異，決定著公關(guān)策劃公關(guān)活動策劃人才培養(yǎng)日標(biāo)定位的差異。在現(xiàn)實生活中，雖然培養(yǎng)和訓(xùn)練公關(guān)策劃公關(guān)活動策劃人才的問題，越來越多地受到教育界、工商企業(yè)界和其他許多行業(yè)（如政府部門、金融機構(gòu)、交通、郵政、電訊，乃至軍隊、農(nóng)村等）中有識之士的重視。然而，培養(yǎng)和訓(xùn)練公關(guān)策劃公關(guān)活動策劃人才的條件，卻非整齊劃一，甚至存在著相當(dāng)懸殊的差異．如果不認真審視自我條件，在確定培養(yǎng)目標(biāo)時一味作盲目的攀比，眼高手底，力不從心，結(jié)果必定導(dǎo)致士氣低落，情緒沮喪，培養(yǎng)出來時“人才”“四不象”，根本不能適應(yīng)社會需要。第三，公關(guān)策劃公關(guān)活動策劃人才的培養(yǎng)和訓(xùn)練，還有個選才和“因才施教”的問題。固然一般的策劃人人可做，并不神秘，但優(yōu)秀的公關(guān)策劃公關(guān)活動策劃人才卻是百里挑一、千里挑一，并非個個培訓(xùn)對象都可勝任，根據(jù)培養(yǎng)對象自身條件，進行分層次的目標(biāo)培養(yǎng)，就顯得很必要了，培養(yǎng)對象來自海北天南，素質(zhì)存在差異，天賦各有高低，知識基礎(chǔ)有厚薄之分、問題領(lǐng)悟有快慢之別，家庭環(huán)境影響不同，志向個性情趣不一。不分皂白、不辨良蕎的培養(yǎng)和訓(xùn)練，哪怕絞盡腦汁、煞費苦心，結(jié)局只會徒勞無益，事倍功半。

 

要確立公關(guān)策劃公關(guān)活動策劃人才的培養(yǎng)目標(biāo)，應(yīng)就上述三大因素進行綜合考慮。即深入調(diào)查了解社會組織對不同層次公關(guān)策劃公關(guān)活動策劃人才的需求現(xiàn)狀，認真審察自己培訓(xùn)公關(guān)策劃公關(guān)活動策劃人才的資源條傀包括教學(xué)環(huán)境、師資力量、教學(xué)設(shè)備、圖書資料、信息渠道、教育經(jīng)費、實習(xí)場所、實習(xí)方式、招生辦法、教學(xué)經(jīng)驗、考核方法以及領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度志趣等），明晰考辨培訓(xùn)對象素質(zhì)基礎(chǔ)。在這樣的前提下，才說得上去確定公關(guān)策劃公關(guān)活動策劃人才培訓(xùn)目標(biāo)該放在什么檔次什么位置上。

 

公關(guān)策劃公關(guān)活動策劃人才的培養(yǎng)目標(biāo)，至少可分為三個層次：

 

( l ）組織公關(guān)戰(zhàn)略人才。這是公關(guān)策劃公關(guān)活動策劃人才最高層次的培訓(xùn)目標(biāo)。這類人才的培訓(xùn)，首先需要選才的高標(biāo)準(zhǔn)，其次對培訓(xùn)條件及方法的要求也很高，再次，這種人才的培訓(xùn)不僅需要學(xué)院式的基礎(chǔ)教育，更需要在公關(guān)策劃公關(guān)活動策劃實踐中去加以長期磨煉和摔打。故這不是哪一個學(xué)校哪一個教員單獨能夠完成的任務(wù)。除了自身的勤奮努力厚積薄發(fā)外，需要眾多的導(dǎo)師指教和社會環(huán)境提供的大量實踐機會。

 

( 2 ）組織公關(guān)戰(zhàn)術(shù)策劃人才。這是公關(guān)策劃公關(guān)活動策劃人才中級層次的培訓(xùn)目標(biāo)。這類人才雖然也要對公關(guān)全局戰(zhàn)略加以知曉，但重在對組織局部公關(guān)戰(zhàn)術(shù)的謀劃，故在知識結(jié)構(gòu)、實踐經(jīng)驗和人才素質(zhì)上，不象戰(zhàn)略策劃人才培訓(xùn)的要求那么高，在培養(yǎng)內(nèi)容和方法上，也有所差別。比如在教學(xué)內(nèi)容上，特別注重對具體公關(guān)戰(zhàn)術(shù)活動的研究，（象組織處在無人知曉的情況下，如何去開展建設(shè)性公關(guān)活動？活動內(nèi)容如何？對象如何？方略如何？投資如何？效果如何？等等等等）。尤其重視策劃思路的啟迪和創(chuàng)造技法的使用。在方法上強調(diào)理論聯(lián)系實際、強調(diào)應(yīng)用指向，使培訓(xùn)對象在進行大量的戰(zhàn)術(shù)實踐后，逐步累積經(jīng)驗，逐漸成才。從培養(yǎng)目標(biāo)看，公關(guān)戰(zhàn)略策劃人才必須首先是公關(guān)戰(zhàn)術(shù)策劃人才；而公關(guān)戰(zhàn)術(shù)策劃人才，須經(jīng)過長期實踐的考驗和自身的努力，才有可能成為公關(guān)戰(zhàn)略策劃人才。

 

( 3 ）組織具體公關(guān)操作策劃人才。這是公關(guān)策劃公關(guān)活動策劃人才最一般的培訓(xùn)目標(biāo)，也是社會需求量最大的人才層次。公關(guān)活動本來就形式多樣，具體操作就更是根據(jù)策劃者的風(fēng)格水準(zhǔn)而花樣百出，如何搜集信息？如何捕捉時機？如何利用媒介？如何引導(dǎo)公眾？如何籌集資金？如何制定方案？等等問題，不一而足。這類人才的培訓(xùn)，重在操作技能的掌握，故在教學(xué)條件上，更需考慮設(shè)備資料和摸擬實習(xí)手段。

 

我們在考慮培養(yǎng)目標(biāo)定位時，雖應(yīng)有個層次的劃分，做到因地制宜，量體裁衣。但是對于公關(guān)策劃公關(guān)活動策劃人才，實際上并沒有個嚴格的規(guī)定或標(biāo)準(zhǔn)，可確認某某是操作策劃人才而不是戰(zhàn)術(shù)策劃人才，或是戰(zhàn)術(shù)人才，而非戰(zhàn)略策劃人才。培養(yǎng)目標(biāo)定位只是為便于根據(jù)社會需求與自身條件、培養(yǎng)對象素質(zhì)基礎(chǔ)去擬定培訓(xùn)計劃。而成為哪一層次的公關(guān)策劃公關(guān)活動策劃人才，關(guān)鍵在于策劃者自身的長期努力。換句話說，經(jīng)過公關(guān)戰(zhàn)略策劃培訓(xùn)的人不一定都能勝任這一工作，而只經(jīng)過公關(guān)操作培訓(xùn)的人，不一定不能成為公關(guān)戰(zhàn)術(shù)策劃甚至公關(guān)戰(zhàn)略策劃的人才。

 

2 ．多元化的培養(yǎng)途徑

 

公關(guān)策劃公關(guān)活動策劃人才的培養(yǎng)途徑，基于不同的培訓(xùn)目標(biāo)，亦呈現(xiàn)多元的狀態(tài)。就我國目前情況并結(jié)合國外的經(jīng)驗看，主要有以下一些：

 

( 1 ）普及型培訓(xùn)。這種培訓(xùn)主要指對公關(guān)策劃公關(guān)活動策劃一般知識進行普及型教育的培訓(xùn)方式。它一般不需對培訓(xùn)對象進行選擇，培訓(xùn)內(nèi)容主要是公關(guān)策劃公關(guān)活動策劃的一般原理和基本步驟。它旨在讓更多的人了解公關(guān)策劃公關(guān)活動策劃，并為將來有機會深造或?qū)嵺`的人奠定初步的知識基礎(chǔ)。這種培訓(xùn)的表現(xiàn)方式如社會舉辦的各種公關(guān)策劃公關(guān)活動策劃講座、公關(guān)策劃公關(guān)活動策劃人員培訓(xùn)班、以及高等院校各種專業(yè)里，為適應(yīng)社會對‘一專多能’火才的需求而開設(shè)的公關(guān)策劃公關(guān)活動策劃課或講座。

 

( 2 ）專門型培訓(xùn)這主要指各大專院槐包括成人教育通過公開招生，在公關(guān)專業(yè)或其他專業(yè)對公關(guān)策劃公關(guān)活動策劃人才進行的專門教育培訓(xùn)。目前在我國，己形成了大學(xué)?？?、大學(xué)本科、碩士研究生、博士研究生等梯級培訓(xùn)系統(tǒng)，這是培養(yǎng)未來公關(guān)策劃公關(guān)活動策劃人才的最基本途徑。

 

( 3 ）進修型培訓(xùn)。這主要指在職公關(guān)人員或其他人員，為提高自身素質(zhì)和策劃技能，在擁有一定工作經(jīng)驗和社會閱歷之后，赴相關(guān)院校就公關(guān)策劃公關(guān)活動策劃進行深造或?qū)ξ幕R進行補充的一種接受培訓(xùn)的方式．這種方式對于彌補學(xué)院教育供不應(yīng)求和因?qū)W生缺乏實踐經(jīng)驗，難以迅速到位一步頂崗的缺憾，具有非常現(xiàn)實的意義。

 

( 4 ）實踐型培訓(xùn)。這種培訓(xùn)以實踐為課堂，有意識把培訓(xùn)對象放到實踐第一線去，通過傳幫帶的方式，讓他們在親自動腦動手參與公關(guān)策劃公關(guān)活動策劃的實踐過程中去學(xué)習(xí)和提高，這種培訓(xùn)方式因目標(biāo)明確、壓力具體，有較強的激勵作用，故效果較快較明顯，尤其適合初出校門的年輕人。

 

( 5 ）提高型培訓(xùn)。這主要是針對那些己經(jīng)具有相當(dāng)經(jīng)驗和水平的公關(guān)策劃公關(guān)活動策劃人員而進行的培訓(xùn)，培訓(xùn)方式不是簡單的教學(xué)的形式，而是采用案例分析、經(jīng)驗交流、方法探討、問題處理等手段進行平等的切磋礪磨，以求得共同的提高。其表現(xiàn)形式如公關(guān)人員的研修班、講習(xí)班等。

 

3 ．合理實用的培訓(xùn)內(nèi)容

 

公關(guān)策劃公關(guān)活動策劃人才培訓(xùn)的內(nèi)容，一應(yīng)安排合理，既不單調(diào)枯燥，也不龐雜蕪亂；二應(yīng)緊扣實際，切忌流于空泛。不同組織對公關(guān)策劃公關(guān)活動策劃人才進行培訓(xùn)的內(nèi)容雖有出入，但統(tǒng)而言之，大致不外以下四個方面：

 

( l ）提高理論修養(yǎng)。理論修養(yǎng)的提高，旨在使公關(guān)策劃公關(guān)活動策劃人員在進行策劃時，能以高瞻遠矚的眼光，高屋建扳的氣魄去處理問題。理論的培訓(xùn)，重在學(xué)習(xí)馬克思主義的認識論和方法論，也包括公共關(guān)系學(xué)的原理和原則。同時，公關(guān)策劃公關(guān)活動策劃人員應(yīng)努力汲取古今中外人類文明的優(yōu)秀成果，以提高自己的思想品德和情操。這樣自己將來的公關(guān)策劃公關(guān)活動策劃，才能將組織的利益與社會公眾的利益有機統(tǒng)一，才能將自我價值的實現(xiàn)，融入組織發(fā)展、民族興盛、國家富強及人類進步的事業(yè)之中。

 

( 2 ）扎實知識基礎(chǔ)。公關(guān)策劃公關(guān)活動策劃人員的培訓(xùn)，一方面應(yīng)促進其在公關(guān)專業(yè)知識方面的精深，另一方面要努力擴大其知識面、拓展其興趣面，增進其應(yīng)用知識的廣博。只有具備了“一專多能’“專深識廣”的優(yōu)越條件，才能在將來紛繁復(fù)雜的公關(guān)策劃公關(guān)活動策劃中從容相對，應(yīng)付自如。

 

( 3 ）啟迪聰明才智。在對策劃人員的培訓(xùn)中，應(yīng)通過創(chuàng)造性的教學(xué)實踐，去啟迪他們的聰明才智，鍛煉他們觀察、思考、分析、歸納、判斷、比較、記憶、聯(lián)想、創(chuàng)造等方面的能力。只有當(dāng)他們善于運用這些能力之時，才有策劃成功之日。

 

( 4 ）增進實踐能力。在對公關(guān)策劃公關(guān)活動策劃人才的培訓(xùn)全過程中，策劃實習(xí)實踐應(yīng)是一個主要的內(nèi)容．首先，所有的培訓(xùn)內(nèi)容都應(yīng)立足實踐，離開了生活實際和客觀現(xiàn)實的學(xué)習(xí)，只是紙上談兵，沒有實用價值。其次，所有的培訓(xùn)內(nèi)容都應(yīng)放在實踐中去證實、去檢驗，故在學(xué)的同時，就要試著讓學(xué)生去用，學(xué)以致用，學(xué)用結(jié)合，讓培訓(xùn)對象通過策劃實踐去鞏固所學(xué)知識技能，讓知識技能在實踐中去發(fā)揮作用。

 

4 ．有效的訓(xùn)練方法

 

有效的訓(xùn)練方法是培養(yǎng)公關(guān)策劃公關(guān)活動策劃人才的捷徑。公關(guān)策劃公關(guān)活動策劃人員的培訓(xùn)，除一般通過系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)和參加一定時間的業(yè)務(wù)實習(xí)外，國內(nèi)外一些有效的訓(xùn)練方法，值得借鑒。

 

( l ）案例分析。案例分析不是對公關(guān)策劃公關(guān)活動策劃例證的簡單說明，而是通過研究案例，從別人的成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)中學(xué)到東西，在分析的過程中加深對過去所學(xué)知識的理解，并且舉一反三，將這種理解在策劃實踐中運用到對新的公關(guān)問題的處理上。

 

( 2 ）實例討論。實例討論即根據(jù)某個組織的現(xiàn)實情況和所面臨的公關(guān)問題，讓學(xué)生去開動腦筋，尋求解決問題的答案。實例一般都是來源于真實的報告，并輔之以背景資料和理論說明。學(xué)生要從當(dāng)事人的角度出發(fā)，在不知道實際結(jié)果的情況下，分析實例中描述的問題，想出解決辦法并拿出策劃方案，當(dāng)眾與老師討論。實例一般沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，正確的答案往往也不止一個。

 

( 3 ）模擬談判。該方法是讓學(xué)生作為模擬的公關(guān)問題的矛后雙方，各自設(shè)計出解決問題的方案，當(dāng)眾通過談判提出己見，說服對方或達成妥協(xié)，如爭執(zhí)不下，則提交其余師生仲裁。這種方式能讓學(xué)生身臨其境地去考慮問題，效果明顯．困難的是使模擬的問題和談判過程具有真實感。

 

( 4 ）角色扮演。該方法是先設(shè)定一個組織，然后讓學(xué)生自己扮演該組織的公眾，讓他們站在公眾的角度去思考組織的形象和行為正確與否。鍛煉他們養(yǎng)成重視公眾意愿的習(xí)慣。

 

( 5 ）相互激勵。即運用各種相互激勵的方法，讓學(xué)生們就解決某一問題，提出盡量多的充滿創(chuàng)意的想法和方案。

 

( 6 ）獨當(dāng)一面。該法是交給學(xué)生明確任務(wù)，讓其在沒有外援的情況下，獨自設(shè)法去完成任務(wù)并寫出實踐報告，這對于缺少獨立生活能力的人尤有必要。

 

( 7 ）自我檢驗。該方法是讓學(xué)生在實施自己或別人策劃的公關(guān)活動后，就策劃進行評估，檢驗策劃方案及實施效果的優(yōu)劣，總結(jié)策劃實施的經(jīng)驗教訓(xùn)。通過評估實踐，熟練掌握評估標(biāo)準(zhǔn)及評估方法。