所謂公關(guān)策劃活動項目,即圍繞公關(guān)策劃目標而確定的在不同時期進行的各種形式的活動。組織的公關(guān)策劃目標有大小遠近主次之分,但不管目標如何,要實現(xiàn)它,只有通過一個個公關(guān)策劃項目的實施,去逐步接近,直至完成。沒有公關(guān)策劃活動的開展,公關(guān)策劃項目的完成,組織的公關(guān)策劃目標就永無實現(xiàn)之日。
根據(jù)公關(guān)策劃的十大實踐模式,實現(xiàn)公關(guān)策劃目標的活動項目非常之多,由于功能型活動模式所采用的活動方式與技巧型活動模式所采用的方式無二,這里集中就技巧型活動模式所常見的項目逐一介紹。
1 .以形象傳播為中心內(nèi)容的宣傳型公關(guān)策劃模式的活動項目有:
新聞發(fā)布會、記者招待會、演講會、公關(guān)策劃廣告、信息交流會、展覽會、展示會、演示會、展銷會、經(jīng)驗交流會、公關(guān)策劃宣傳品、企業(yè)報刊員工手冊、黑板報、宣傳櫥窗、競賽活動、購買房屋、街道、橋梁等建筑名稱、慶?;顒印㈩C獎活動、影視資料制作、人員宣傳以及通過新聞媒介傳播的新聞報道、專題采訪、專題通訊、經(jīng)驗介紹、報告文學等。
2 .以建立組織社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)為中心的交際型公關(guān)策劃模式的活動項目有:
招待會、座談會、工作午餐會、宴會、懇談會、茶話會、慰問、專訪、聯(lián)誼會、參觀、舞會、交談、拜訪、祝賀、憑吊、信函往來、電話傳真、簽名活動、名片交換等。
3 .以提供優(yōu)質(zhì)服務為中心的服務型公關(guān)策劃模式的活動項目有:
售后服務、便民服務、咨詢服務、優(yōu)質(zhì)服務、送貨上門、安裝調(diào)試、維修、零配件供應、消費教育、消費指導等。
如何選擇公關(guān)活動策劃的項目?
4 . 以社會性、公益性、贊助性活動為主的社會型活動項目有:
招待會、座談會、工作午餐會、宴會、懇談會、茶話會、慰問、專訪、聯(lián)誼會、參觀、舞會、交談、拜訪、祝賀、憑吊、信函往來、電話傳真、簽名活動、名片交換等。
5 .以收集、整理、分析、提供各類信息為中心的征詢性公關(guān)策劃模式活動項目有:
市場調(diào)查、產(chǎn)品調(diào)查、組織形象調(diào)查、民意調(diào)查、訪問用戶客戶,開展業(yè)務咨詢、健全信訪制度、健全接待機構(gòu)、設(shè)立監(jiān)督電話、熱線電話、開展合理化建議活動、處理舉報、投訴等。
面對如此眾多的公關(guān)策劃活動項目,組織公關(guān)策劃策劃者還可根據(jù)自身條件,去創(chuàng)造性地開展更多更奇的各種形式的活動。每一次公關(guān)策劃活動,究竟應當選擇何種活動項目,策劃者盡可開動腦筋,創(chuàng)造發(fā)明,或一個活動選一種項目,或一個活動取多種項目??山M合、可交叉、可綜合。然而,應當在選擇項目時注意:
1 ,項目為目的服務。公關(guān)策劃不是玩雜耍,不是說搞一次活動把什么形式的項目都兼并進來。實施項目的選擇,決定于是否有利于達到預期目標的效果。
2 .確定項目要量力而行。選擇什么項目、選擇多少項目,不能憑想當然,必須根據(jù)組織自身的條件和資源來確定。
3 .確定項目要考慮公眾因素。我們在選擇采用何種項目時,要結(jié)合公眾的范圍、數(shù)量、需求以及溝通交流習慣等特征來思考。
4 .傳播形式與傳播內(nèi)容相統(tǒng)一。公關(guān)策劃活動運用的主要手段就是通過傳播達到信息的交流。不同的公關(guān)策劃實施項目所要傳播的信息內(nèi)容,只有通過與之相適應的傳播形式,方能達到期望的效果。例如,要向廣大公眾傳播組織新產(chǎn)品問世的消息,召開新聞發(fā)布會就比舉辦舞會合適,而如果意在與公眾聯(lián)絡(luò)感情,舉辦組織公眾聯(lián)誼會就比開新聞發(fā)布會的效果好。