不問節(jié)重復性實踐,創(chuàng)新活動策劃是創(chuàng)造性實踐,是一種特殊的涵動方式。創(chuàng)新活動策劃活動的環(huán)境與條什也不同于常規(guī)性文踐,有著自己的獨特性質與規(guī)律。創(chuàng)新活動策劃思維是在開拓性的實踐中展開的。思維活動自然要適應實踐方式的要求,采取相應的思維模式,在這一同化與順應的過程中,表現山了創(chuàng)新活動策劃思維的活動特征。
創(chuàng)新活動策劃湯動的攀本特性是不確定性,貫穿創(chuàng)新活動策劃的全過程與每階段都存在著不確定性,幕木的不確定性就是創(chuàng)揚預期結果的不確定性。表現為創(chuàng)新活動策劃參與的要素越多,創(chuàng)新活動策劃延續(xù)的周期越長,創(chuàng)新活動策劃面臨的選擇越多,則創(chuàng)新活動策劃的不確定性就越大。面對多種多樣的知識與侮息,什么是能夠導致創(chuàng)新活動策劃的關鍵知識與信息,主體所做的是不確定選擇。因為關于選撣的知識與信翩是同樣不完備的。任何新方式、手段、程序的采用卻是試驗性的。其結果是未知的、猜想的,因為沒有組例,也不能襯到先驗證明。創(chuàng)新活動策劃擴散是要使創(chuàng)新活動策劃成果為社會所接受,但社會需求是一個復雜的結構,而且變化不定,涉及到廣泛的經濟、杜會以及文化伶景,這就使創(chuàng)新活動策劃主體難以把握與駕馭。創(chuàng)新活動策劃的不確定性并不是否認創(chuàng)新活動策劃有一定成功概率的確定性,有可預側、可控制的確定程度。國家、企業(yè)以至個人越來越多地迫求創(chuàng)新活動策劃,就是由于對創(chuàng)新活動策劃收益的確定性抱有強烈的預期。盡管存在著風險和不確定性,但創(chuàng)新活動策劃主體仍然敢冒風險,在失敗的可能中追求成功。研究確定性與不確定性規(guī)律,學習掌握科學的預測方法與決策程序,就能夠減少不確定性,趨近于確定性??茖W發(fā)現了不確定性,科學也在研究粉不確定性,關于不確定性的科學就是尋求知議上的確定性,就是新知識的產生。人的各個活動領域不確定性的知識,也成為創(chuàng)新活動策劃知識的組成部分,人們把它們作為創(chuàng)新活動策劃活動規(guī)律加以掌握和利用。每一次成功的創(chuàng)新活動策劃,即使在細節(jié)上不能成為下一次創(chuàng)新活動策劃的套用模式,但可以在一般規(guī)律的意義上提供一些方法論的借鑒。即使是失敗的創(chuàng)新活動策劃。也可以顯示不確定性的所在之處,為邀免、減少、處理不確定性指出具體的路徑。
從理想的要求出發(fā),創(chuàng)新活動策劃思維從決策到實現過程應該是完全信息條件,即不存在缺乏創(chuàng)新活動策劃所需信息的情況,這樣才能避免風險,確保成功。但實際上,創(chuàng)新活動策劃始終都是在不完全信息的條件下進行的,即不掌握與創(chuàng)新活動策劃相關的全部信息。因為獲取信息需要搜尋,而信息的搜尋與獲取是有成木的,無限的信息需要無限的成本。創(chuàng)新活動策劃是有預期收益的投人,如果搜尋本身的費用超過了預期的收益,搜尋主體將會理性地將信息搜尋停止在某一點上,以不完全信息作為節(jié)約信息費用的代價?,F代信息傳播技術的發(fā)達產生了“信息超載”,而創(chuàng)新活動策劃所需要的有您義、有價值的信息則包含于這無數的數據與信息之中。即使存在將完全的信息,也不可能變?yōu)橥耆挠行畔?,因為信息的獲取、加工、傳遞、使用環(huán)節(jié)都會產生信息的損耗,即有價值信息的遺浴、失真與誤判。人的創(chuàng)新活動策劃思維總是在有限理性、不完全信息的條件下進行,人不是“拉普拉斯妖”,不能追蹤所有初始條件和外部作用變化的軌道。由于完全信息的極大成水,人只能依賴概率形式的預見。人也沒有“上帝之眼”,不能準確認識那些從未出現、尚未展開的事物,更多地是采取猜想的形式。從人的有限理性出發(fā),創(chuàng)新活動策劃思維不可能在決策之前全面尋找所有備選方案,細致考察每一可能選擇所導致的全部后果,只能是從尋求最優(yōu)到追求滿意。從完全信息的完美決策到不完全信息的不完美決策。
如何開展創(chuàng)新活動策劃思維?
創(chuàng)新活動策劃是發(fā)生在社會領城的活動,它的實現貓要相關的各類主體的參與,它的效應又影響首相關的各類主體。社會的人是由不同利益、不同預期的人組成,相同的創(chuàng)新活動策劃活動會引起不同的反應,不同的人會作出不同的選擇與對策。這就使創(chuàng)新活動策劃在很多情況下具有博弈性質,在博棄行為中,行為主體的相互依核、相互約束,活動結果不是單方決定、一廂悄愿的,使得決策主休進人了多種行動與故略的選擇空間。創(chuàng)新活動策劃的博弈性發(fā)生在創(chuàng)新活動策劃上體與接受主體之間。作為創(chuàng)新活動策劃主體的愿望自然是在相應的范圍內獲得更多的接受或支持,但預期的接受主體卻有接受、不接受、觀望的幾種可能,每一種反應又各占一定的比例。創(chuàng)新活動策劃的博弈性還發(fā)生在具有競爭關系的創(chuàng)新活動策劃主休之間,這類創(chuàng)新活動策劃主休為了各自利益都在努力創(chuàng)新活動策劃,相互之間的競爭性造成了非合作博弈關系。由于創(chuàng)新活動策劃主體的博弈關系,使得創(chuàng)新活動策劃主體的預期效益容易相互抵消。所以,創(chuàng)新活動策劃思維要以推動創(chuàng)新活動策劃和參與、接受創(chuàng)新活動策劃的各方相互配合才能實現。如果受動方出于其他考慮,不僅不合作,找至采取與推動方背進而馳的對策,那么再好的設計與愿望也是沒有實效的。創(chuàng)新活動策劃思維可以把接受方的各種反應考慮進來,制定出相應的選擇方案。但參與創(chuàng)新活動策劃各方的信息始終是不對稱的,思維者始終不能掌握接受方的所有信息,而且這種信息是一個變最,這就造成了很多創(chuàng)新活動策劃企圖因缺乏足夠的支持而夭折。因此,創(chuàng)新活動策劃思維耍由單向思維變?yōu)殡p向思維,由一維思維變?yōu)槎嗑S思維,由無反饋思維變?yōu)椴┺男退季S。
創(chuàng)新活動策劃思維既要依靠明晰知識,也要依靠隱含知識。日本的野中郁次郎和竹內廣隆把這兩類知識特別是后一類知識的創(chuàng)造與企業(yè)創(chuàng)新活動策劃聯系起來研究。明晰知識是可以用文字和數字表達的知識。它容易以硬性數據、科學公式、編碼程序或普適原理的形式傳播和共享。隱含知識是不容易看見和表述的知識,是高度專有的。并且難以規(guī)范化,這便它很難傳播或與他人共享。隱含知識的主觀性和直覺性特點,使它很難用任何系統(tǒng)的或邏輯的方式進行加工或傳播。研究表明,知識創(chuàng)造,特別是隱含知識是企業(yè)競爭力的重耍派泉。因為創(chuàng)造新知識不是簡單地向別人學習或是從外界獲取知識,而是常常需要組織成員之間深人持久地相互影響。沒有充分的內外相互影響,新的專門知識是不可能產生的。因此滿耍更加注意知識非正規(guī)和不系統(tǒng)的一面,并且關注通過使用隱喻、形象或經驗獲得的領悟、知覺和預感。知識創(chuàng)造的關鍵在于隱含知識的運用和轉化。野中和竹內認為,隱含知識和明晰知識并不能完全分開,而是互補的整休,它們彼此相互作用。并在人類的創(chuàng)造活動中交特變換。兩人提出的知識創(chuàng)造動態(tài)模型纂于一種嚴謹的假設。即人類知識是通過隱含知識和明晰知識之間的社會交互作用創(chuàng)造和增長的。這一交互作用是知識轉化,這種轉化是個人之間的交往過程,通過這一社會轉化過程,隱含知識和明晰知識在質里和數最上都獲得增長。知識轉化的四種棋式是: ( l )群化。群化是一個經驗分享的過程,從而創(chuàng)造出隱含知識,如共有的思維模式和技術能力。( 2 )外化。在這個過程中,路含知識通過隱喻、類比、概念、假設或模型的形式變成了明晰知識。 ( 3 )融合。個人通過多種媒休對明晰知識進行篩選、補充、組合和分類等來重新組合現有信息,可以由此產生新的知識。( 4 )內化。通過群化、外化和融合獲得的經驗,以思維模式或技術訣竅共享的形式內化為個人的隱含知識基礎時,它們就變成了有價值的財富。四種知識轉化棋式的觸發(fā)因素是:群化模式通常是從建立一個交互作用的“場”開始的,這個場有助于成員共享經驗和思維模式,外化模式是通過有意義的“對話或收集反映”來觸發(fā)的,其中適當的隱喻或類比可以幫助組織成員將難以交流的隱含知識清楚地表達出來。融合模式是由新創(chuàng)造的知識和組織中其他部門的現有知識“網絡化”而觸發(fā)的,由此兩種知識具體化為一種新的產品、服務或管理系統(tǒng),內化是山“干中學”觸發(fā)的。
傳統(tǒng)的思維活動是以大腦為惟一載休的,創(chuàng)新活動策劃思維就是頭腦內的活動。人工智能的飛速發(fā)展則使思維可以借助機器而進行,電腦可以替代大腦的部分功能并且某些性能超過了大腦。思維的外化與程序化使計算機軟件可以從事與參與創(chuàng)新活動策劃思維,人機供同進行交互式的創(chuàng)新活動策劃思維。有的研究認為,一場真正的智力革命正在進行,創(chuàng)新活動策劃越來越多地以軟件形式山現,軟件正在改變創(chuàng)新活動策劃進程,從發(fā)現到實施的每一個創(chuàng)新活動策劃階段,軟件通常都是決定科學和管理有效性的關鍵因素。軟件提供了關鍵的機制,通過它管理人員能夠降低成木,壓縮周期,降低風險,并成倍地提高創(chuàng)新活動策劃的價值。以軟件為核心的交互式學習和知識掌握過程,使創(chuàng)新活動策劃能夠在內都獲得最大技術優(yōu)勢,在用戶中獲得最大利益。軟件決定了人們交往的方式、使用的信息、交流的內容、合適的位里以及需要掌握的技能,它成為組織的一個組成部分,并決定著組織的文化和發(fā)展方向。各種形式的軟件都能夠以新的方式使人的思維能力得到延伸,軟件能夠以前所未有的速度和準確度獲取知識,分析人類無法獨立解決的復雜問題,尋求更廣泛的信息源,集中更多人的智慈以創(chuàng)造性地解決問題,以更廣泛、高效、有效的方式擴散知識。以軟件為幕礎的創(chuàng)新活動策劃正在從根本上改變創(chuàng)新活動策劃的每一個環(huán)節(jié)。如從纂礎研究到大規(guī)模生產。軟件使發(fā)明家能夠按新的方式在一起工作,在虛擬實驗室、虛擬工廠里遠距離相互合作,以期同時達到最大的鉀力進步、最高的質量、最大的靈活性和最低的成本。軟件系統(tǒng)現在已經成州壬何一家企業(yè)的組織、文化和創(chuàng)新活動策劃價值的創(chuàng)造體腳護不可分割的一個組成部分,軟件是智力的一種形喊,而且通常是一個企業(yè)所擁有的最寶貴的智力資滬。有些創(chuàng)新活動策劃步驟可能依然褥要傳統(tǒng)的人工操作,但許多步驟已經可以轉交給軟件處理。在當代,創(chuàng)新活動策劃思維的科學化不僅在于思維方法的研究,而且更重要的在于思維軟件的開發(fā)。