根據(jù)公共關(guān)系的工作步驟,活動(dòng)策劃方案付諸實(shí)施,活動(dòng)結(jié)束后,應(yīng)當(dāng)對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行總結(jié)評(píng)估,以期說(shuō)明公關(guān)活動(dòng)是否實(shí)現(xiàn)活動(dòng)策劃的目標(biāo)達(dá)到預(yù)期的影響。
作為公關(guān)活動(dòng)策劃者,結(jié)合效果評(píng)估,應(yīng)對(duì)該次活動(dòng)的整個(gè)活動(dòng)策劃行為進(jìn)行一次反思,在過(guò)去對(duì)自我活動(dòng)策劃行為過(guò)程的理解認(rèn)識(shí)基點(diǎn)上,通過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)后進(jìn)行一次再認(rèn)識(shí)。
對(duì)過(guò)去活動(dòng)策劃的再認(rèn)識(shí),能夠幫助我們?nèi)フ业交顒?dòng)策劃思維還存在一些什么樣的問(wèn)題,提供我們值得引以為戒的教訓(xùn)和發(fā)揚(yáng)光大的經(jīng)驗(yàn),同時(shí),還可能觸發(fā)我們的靈感,發(fā)現(xiàn)組織公關(guān)活動(dòng)的新問(wèn)題以及解決這些問(wèn)題的新想法、新思路。因此,活動(dòng)策劃者不應(yīng)滿足于活動(dòng)策劃活動(dòng)效果的評(píng)估,而應(yīng)通過(guò)這個(gè)評(píng)估,去就活動(dòng)策劃工作展開更深入的思考。只有這樣,我們的活動(dòng)策劃才會(huì)不斷進(jìn)步,而就一個(gè)活動(dòng)策劃項(xiàng)目看,到此才算告一段落。
對(duì)公關(guān)活動(dòng)策劃的再認(rèn)識(shí),包括下面幾個(gè)內(nèi)容:
1 .對(duì)活動(dòng)策劃基礎(chǔ)的再認(rèn)識(shí)
這是說(shuō),當(dāng)公關(guān)活動(dòng)結(jié)束后,再回過(guò)頭去看看,當(dāng)初活動(dòng)策劃時(shí),手頭掌握的信息材料是否充分?客觀環(huán)境和主觀條件的認(rèn)識(shí)是否清楚?所搜集到的信息有無(wú)虛假不實(shí)成份?這些信息是通過(guò)些什么渠道獲取的?它們的表現(xiàn)形式如何?這些信息給活動(dòng)策劃帶來(lái)了什么影響?在收集、分析、利用信息等方面有什么經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)?
對(duì)這一問(wèn)題的再認(rèn)識(shí),可以幫助我們提高在活動(dòng)策劃中對(duì)信息的搜集、鑒別和使用能力,使今后的活動(dòng)策劃,建立在一個(gè)更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)之上。
怎么對(duì)公關(guān)活動(dòng)策劃的再認(rèn)識(shí)?
2 .對(duì)活動(dòng)策劃目標(biāo)的再認(rèn)識(shí)
當(dāng)一個(gè)活動(dòng)效果己經(jīng)出來(lái)時(shí),回顧當(dāng)初目標(biāo)的設(shè)定,不是沒(méi)有意義的。我們可以從中去分析:這個(gè)目標(biāo)選擇是否吻合了組織總體目標(biāo)?目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是否有利于組織整體效益的實(shí)現(xiàn)?目標(biāo)選擇是大了還是小了還是恰到好處?目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是該次公關(guān)活動(dòng)策劃活動(dòng)的直接結(jié)果還是輔有其他活動(dòng)的原因?目標(biāo)方向是否經(jīng)過(guò)調(diào)整?為什么?
尤要注意的是:當(dāng)我們活動(dòng)的效果證實(shí)了目標(biāo)選擇的得當(dāng),那么應(yīng)去仔細(xì)總結(jié)一下之所以選擇得當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)在哪里。當(dāng)目標(biāo)未能實(shí)現(xiàn)或后來(lái)的事實(shí)證明當(dāng)初的目標(biāo)選擇是錯(cuò)誤的時(shí)候,認(rèn)真反思失敗的教訓(xùn)在哪里更是重要。它至少可以幫助我們獲得在新的活動(dòng)策劃活動(dòng)目標(biāo)確立時(shí)擁有可貴的借鑒。
3 .對(duì)公關(guān)活動(dòng)形式選擇的再認(rèn)識(shí)
這是指的對(duì)當(dāng)初選擇的活動(dòng)形式(包括活動(dòng)主題、活動(dòng)方式、活動(dòng)時(shí)機(jī)、活動(dòng)媒介運(yùn)用等)的重新思考。
效果出來(lái)了,那么當(dāng)初確定的主題效果出來(lái)了嗎?達(dá)到預(yù)期的程度了嗎?這樣的活動(dòng)方式使得多少公眾獲得了信息?多少公眾改變了他們的觀點(diǎn)和態(tài)度?活動(dòng)時(shí)機(jī)是否助長(zhǎng)了活動(dòng)效果?媒介選擇是否得當(dāng)?有無(wú)浪費(fèi)?今后的主題確立應(yīng)注意什么問(wèn)題?什么樣的活動(dòng)方式是可以利用的,什么樣的活動(dòng)方式以后應(yīng)當(dāng)少用或不用?活動(dòng)方式應(yīng)怎樣與活動(dòng)內(nèi)容相結(jié)合砌腸些媒介關(guān)系應(yīng)開拓,哪些應(yīng)保持,哪些應(yīng)發(fā)展,哪些應(yīng)改善?怎樣組合運(yùn)用媒介效果更好?如何運(yùn)用媒介能夠更省錢等。
4 .對(duì)公關(guān)活動(dòng)策劃文案的再認(rèn)識(shí)
反思公關(guān)活動(dòng)策劃文案,可以從以下幾方面來(lái)思考:
( l )活動(dòng)策劃文案的系統(tǒng)性思忖活動(dòng)策劃文案的系統(tǒng)性,意在重新審視文案寫作方面存在什么問(wèn)題。比如內(nèi)容上有無(wú)遺漏?層次結(jié)構(gòu)是否合理?條理是否清楚?邏輯是否嚴(yán)密?關(guān)系是否交待仔細(xì)?語(yǔ)言是否生動(dòng)準(zhǔn)確?最好能從活動(dòng)策劃方案實(shí)施者那里征求他們閱讀文案后的感覺(jué),以提高今后文案寫作的能力。
( 2 )活動(dòng)策劃文案的規(guī)定性和可行性結(jié)合實(shí)施情況考慮,考慮文案的規(guī)定性如何和可行性如何,便于分析實(shí)施者操作偏向或誤差的原因。例如是否能讓實(shí)施者一目了然?是否有讓實(shí)施者理解不清或操作不便的地方等。
( 3 )活動(dòng)策劃文案附件的充要性活動(dòng)策劃文案附件是文案很重要的組成部分,它對(duì)于文案中不便詳敘的內(nèi)容,以各種形式加以補(bǔ)充說(shuō)明。但一次活動(dòng)下來(lái),或許我們?cè)械母郊械男枰械奈幢匦枰?,也許我們還疏漏了一些本該附入的資料圖表。
總而言之,結(jié)合實(shí)踐效果來(lái)重新認(rèn)識(shí)活動(dòng)策劃文案,無(wú)論是對(duì)原活動(dòng)策劃文案的評(píng)估還是為下一項(xiàng)目寫文案積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),都是有益的。
5 .對(duì)公關(guān)活動(dòng)策劃思路的再認(rèn)識(shí)
一次公關(guān)項(xiàng)目實(shí)施完畢,對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行總體評(píng)估非常重要。作為活動(dòng)策劃者,回憶一 F 當(dāng)初的活動(dòng)策劃思路,對(duì)將來(lái)的工作會(huì)很有啟迪。從為確定目標(biāo)搜集資料積累信息起,到形成方案止,如何廓清迷霧、理出頭緒、找出問(wèn)題、想到對(duì)策、產(chǎn)生創(chuàng)意、作出方案,這條思維之路是怎么走過(guò)來(lái)的?走了多少?gòu)澛?、碰了多少壁、摔了多少跟頭、繞了多少圈子,成功于何處,失敗于何地。如同圍棋高手復(fù)盤,諸多心得產(chǎn)生其間,成長(zhǎng)進(jìn)步也由此而生。
對(duì)活動(dòng)策劃的再認(rèn)識(shí),是使活動(dòng)策劃水準(zhǔn)提高的動(dòng)力。它既是項(xiàng)目終結(jié)后對(duì)活動(dòng)策劃工作的一次思想評(píng)估,也是對(duì)新項(xiàng)目到來(lái)前一種精神準(zhǔn)備和經(jīng)驗(yàn)積累。活動(dòng)策劃者可以從中去發(fā)現(xiàn)自己存在的問(wèn)題、擁有的優(yōu)勢(shì),也可從中悟出解決新問(wèn)題的新契機(jī)。到這個(gè)時(shí)候,一個(gè)舊的活動(dòng)策劃方告結(jié)束,新一輪的活動(dòng)策劃就此萌生?;顒?dòng)策劃者的認(rèn)識(shí)也在這實(shí)踐和認(rèn)識(shí)的相互促進(jìn)中,循環(huán)往復(fù)而螺旋式上升。