大型活動(dòng)組織通俗地講,就是組織與人們?nèi)粘I畈煌幕顒?dòng),是一項(xiàng)有目的、有計(jì)劃、有步驟地組織眾多人參與的社會(huì)協(xié)調(diào)活動(dòng)。在世界的各個(gè)角落與及各個(gè)行業(yè),都充斥著各色各樣的大型活動(dòng),有展會(huì)形式、節(jié)慶活動(dòng)形式、民俗活動(dòng)形式、宗教形式、企業(yè)形象公關(guān)宣傳形式等。
從程序上說,大型活動(dòng)策劃和實(shí)施,要完全按照公關(guān)四步工作法的要求執(zhí)行:
第一、立項(xiàng),就是要把活動(dòng)作為一個(gè)項(xiàng)目確定下來,這個(gè)活動(dòng)要不要做?為什么做?一定要很清晰。
第二、進(jìn)行調(diào)查和可行性研究。做調(diào)查,大家很清楚,不詳細(xì)闡述,但大型活動(dòng)策劃調(diào)查有其特殊性,例如調(diào)查的內(nèi)容:國(guó)家關(guān)于大型活動(dòng)方面的政策和法規(guī)、公眾關(guān)注的熱點(diǎn)、歷史上同類個(gè)案的資訊、場(chǎng)地狀況和時(shí)間的選擇性,都是調(diào)查的內(nèi)容。
任何一個(gè)大型活動(dòng)必須要有一個(gè)鮮明的主題。在進(jìn)行一個(gè)大型的活動(dòng)策劃之前必須就主題進(jìn)行調(diào)研。一次大型的活動(dòng),即是這個(gè)主題對(duì)公眾或參與者的重要展示,市場(chǎng)調(diào)研可以幫活動(dòng)的策劃者確定哪個(gè)是活動(dòng)的目標(biāo)客戶市場(chǎng)或第一市場(chǎng),以及了解到目標(biāo)客戶對(duì)大型活動(dòng)的期待性要求有哪些,希望達(dá)到什么樣的目的和效果。調(diào)研的內(nèi)容可以是國(guó)家關(guān)于有關(guān)大型活動(dòng)的法律法規(guī),如消防安全等規(guī)定,以及適用人群、公眾關(guān)注點(diǎn)、是否有道德或宗教限制、活動(dòng)的時(shí)間及地點(diǎn)是否適宜等。
調(diào)研的類型可以為定量調(diào)研、定性調(diào)研,也可以是定性定量結(jié)合調(diào)研。所運(yùn)用的方法可以是問卷調(diào)查、訪談法、專家咨詢法等等。任何調(diào)研所取得的數(shù)據(jù)以及結(jié)論,需要經(jīng)得起質(zhì)詢,必須保證調(diào)研的結(jié)果真實(shí)可靠、有效性。
可行性研究,是一個(gè)十分重要的工作步驟。研究范圍包括大型活動(dòng)的社會(huì)適應(yīng)性,包括社會(huì)環(huán)境和目標(biāo)公眾的適應(yīng)性。財(cái)力適應(yīng)性、效益的可行性。從效益的角度考慮,做這樣的活動(dòng)是否有利于我們宣傳方面節(jié)省費(fèi)用?如果我投放媒介做廣告,比做大型活動(dòng)更有效,大型活動(dòng)就不一定做了。
還有社會(huì)物質(zhì)水平的適應(yīng)性,大型活動(dòng)需要?jiǎng)佑迷S多社會(huì)物質(zhì),許多創(chuàng)意也需要物質(zhì)的支持,因而需要策劃人員把握現(xiàn)代科研成果。最后一個(gè)是應(yīng)急能力的適應(yīng)研究性,需要那些應(yīng)變措施?如戶外活動(dòng)要考慮天氣的情況,野外活動(dòng)考慮更多的是安全設(shè)施問題,這些都是我們要進(jìn)行可行性研究的范疇。
活動(dòng)策劃
第三、提煉主題,進(jìn)行創(chuàng)意。除了個(gè)人創(chuàng)意外,我們要特別強(qiáng)調(diào)群體創(chuàng)意的概念。我不贊成個(gè)人策劃大師的提法,當(dāng)今的時(shí)代已經(jīng)不像三國(guó)演義時(shí)代要有一個(gè)諸葛孔明,靠一個(gè)人拈指算出什么妙計(jì)來,而是靠不同學(xué)科的組合群體策劃。所以中山大學(xué)請(qǐng)我給他們學(xué)生講策劃的時(shí)候,他們?cè)瓉碜霭咐鳂I(yè)是要求每個(gè)學(xué)生一人做一個(gè)整體的案例策劃書,我說能不能改一改,變成以一個(gè)小組的方式進(jìn)行策劃?他們改了三年,效果很好。這不是泯滅個(gè)人的創(chuàng)意,集體創(chuàng)意的過程也始終貫穿著個(gè)人的創(chuàng)意過程,作為現(xiàn)代策劃,需要的是多個(gè)學(xué)科的綜合和集體的智慧,而不是某個(gè)大師的杰作。
在活動(dòng)的調(diào)研全部完成并確定這項(xiàng)活動(dòng)的舉辦是可行的之后,就需要進(jìn)行活動(dòng)的設(shè)計(jì)。這是激發(fā)創(chuàng)意與靈感的階段,是讓活動(dòng)組織者設(shè)計(jì)整個(gè)大型活動(dòng)藍(lán)圖的階段。
要想讓大型活動(dòng)不落俗套,必須要有創(chuàng)意性的思路及變革的想法。在創(chuàng)意過程中,可以運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法等來集思廣益,用紙張記錄下大家的奇思妙想,不要一開始就進(jìn)行評(píng)價(jià)與歸類。然后再根據(jù)所記錄的想法,運(yùn)用5W1H的方法進(jìn)行提問,使一些想法能夠與大型活動(dòng)的主題目標(biāo)達(dá)到一致性,并可能進(jìn)行實(shí)施的方法。
在此過程中,一定要評(píng)估可能實(shí)施并能運(yùn)用的資源是否可行,如政治資源、人力資源、財(cái)務(wù)資源等等。例如審慎的考慮財(cái)務(wù)資源,是否能提供足以維持此活動(dòng)的開發(fā)與執(zhí)行,以及是否有渠道運(yùn)用此活動(dòng)進(jìn)行籌集到足夠的活動(dòng)經(jīng)費(fèi),以及各類資金的流向,從而確定收益與支出之間的關(guān)系,以及此支出是否與當(dāng)初的主題及目標(biāo)能否達(dá)到預(yù)期效果。
活動(dòng)策劃期通常是大型活動(dòng)組織管理中用時(shí)最長(zhǎng)的周期。從各種大型活動(dòng)策劃與實(shí)踐中,如果調(diào)研越準(zhǔn)確,設(shè)計(jì)質(zhì)量越高,那么策劃期相應(yīng)的越簡(jiǎn)單,用的時(shí)間也越少。在此階段要充分運(yùn)用時(shí)間、空間以及速度三個(gè)因素來確定直接的資源是否得到充分的運(yùn)用,三因素能否有效的運(yùn)用直接關(guān)系到大型活動(dòng)的最終結(jié)果成功與否。
第四,方案論證。方案不僅要有論證,而且要有科學(xué)的論證,方案論證通常使用定位式優(yōu)選法,輪轉(zhuǎn)式優(yōu)選法和優(yōu)點(diǎn)移植法。
在大型活動(dòng)的過程當(dāng)中,需要協(xié)調(diào)的因素很多。對(duì)外需要協(xié)調(diào)政府,以及一些職能部門如公安消防、交通管理部門、醫(yī)院、學(xué)校等等凡是能涉及到的因素。對(duì)內(nèi)需要協(xié)調(diào)場(chǎng)地、人員、時(shí)間、參加者等等。
小結(jié):任何事情都不可能一帆風(fēng)順,所以要求大型活動(dòng)的策劃組織者,始終保持良好的心態(tài),以積極的態(tài)度,探索使用正確的方法去解決大型活動(dòng)實(shí)施過程中所遇到的每一個(gè)細(xì)小或者重大的事情,并視解決問題為一種挑戰(zhàn),視解決協(xié)調(diào)問題有結(jié)果為一種樂趣。