一、目標(biāo)一定要量化
大型公關(guān)活動往往耗費(fèi)很多人力、物力、財(cái)力資源。一個新產(chǎn)品在中心城市的上市傳播費(fèi)用,一般都在百萬元以上。為什么要進(jìn)行這樣大的投入?為了企業(yè)的傳播需要,為了建立品牌的知名度、認(rèn)知度、美譽(yù)度,為了更多的目標(biāo)消費(fèi)者去購買他的產(chǎn)品,這就是新產(chǎn)品上市公關(guān)活動的目標(biāo)。沒有目標(biāo)而耗費(fèi)巨資做活動是不可取的,目標(biāo)不明確是不值得的。有的企業(yè)做活動,設(shè)定了不少目標(biāo),比如,提高知名度、美譽(yù)度,促進(jìn)銷售等,但是沒有量化(提高知名度、美譽(yù)度的百分比,促進(jìn)銷售的貨幣額度),方向模糊,錯把目的當(dāng)目標(biāo)。目標(biāo)一定要量化,它不是希冀式的觀測,而是指日可待。只有量化目標(biāo),活動策劃與實(shí)施才能夠明確方向,才會少走彎路。
二、集中傳播一個賣點(diǎn)
大型活動是展示企業(yè)品牌形象的平臺,不是一般的促銷活動,要確定活動賣點(diǎn)(主題),并以賣點(diǎn)作為策劃的依據(jù)和主線。很多花了不少錢都不知是什么的活動,留不下很深的印象。只有提煉一個鮮明的賣點(diǎn),創(chuàng)造活動的“眼”并傳播,才能把有關(guān)資源整合起來,從而完成活動目標(biāo)。這里的賣點(diǎn)是活動環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)中最精彩、最具傳神的地方,活動事隔多年,情節(jié)大多被人淡忘,但仍能讓人記起的一個情節(jié)?;顒硬邉澬枰獎?chuàng)造這樣一個非常精彩的高潮,要把這個高潮環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)得更有唯一性、相關(guān)性、易于傳播性。當(dāng)然,集中傳播一個賣點(diǎn),并不是只傳播一條信息,而是把活動目標(biāo)和目標(biāo)公眾兩項(xiàng)因素結(jié)合起來,重點(diǎn)突出一個賣點(diǎn),提高活動的有效性。
三、活動本是就是一個媒體
隨著新工具、新技術(shù)的不斷涌現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)等新興媒體被應(yīng)用于公關(guān)活動。殊不知,活動本身就是一個傳播媒體,它具備大眾媒體的很多特點(diǎn),其作用和大眾傳媒相比,只是活動實(shí)施前不發(fā)生傳播作用,一旦活動開展起來,它就能產(chǎn)生良好的傳播效應(yīng)。活動因其組織利益與公眾利益并重的特點(diǎn),具有廣泛的社會傳播性,本身就能吸引公眾與媒體的參與,以活動為平臺通過公眾和大眾傳媒傳播。在策劃與實(shí)施活動時,配備好的相應(yīng)的會刊、通訊錄、內(nèi)刊、宣傳資料等,實(shí)現(xiàn)傳播資源整合,能提升活動的價值與效果。
四、沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)
國內(nèi)不少公關(guān)公司做活動,因缺乏公眾研究意識或公眾研究水平有限、代理費(fèi)少、時間緊等原因,省略公眾調(diào)查這一重要工作環(huán)節(jié)已是司空見慣的事情。想一個好的點(diǎn)子,找一個適當(dāng)?shù)娜兆泳涂梢愿慊顒樱@是某些所謂“大師”的通病。但“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”。“知已知彼,百戰(zhàn)不殆”。只有摸清自己的優(yōu)劣勢,洞悉公眾心理與需求,掌握競爭對手的市場動態(tài),進(jìn)行綜合分析與預(yù)測,才能揚(yáng)長避短,調(diào)整自身公關(guān)策略,贏得公關(guān)活動的成功?;顒拥目尚行?、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、公眾分布、場地交通情況、相關(guān)政策法規(guī)等都應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查,然后進(jìn)行比較,形成分析報(bào)告,最后作出客觀決策。
五、成都公關(guān)活動策劃公司的本質(zhì)是為了傳播
閉門造車,閉袖自珍。無法接觸北上廣的新資源、新客戶。是很多活動公司目前的現(xiàn)狀,有前輩曾說:不以傳播為目的的公關(guān)都是耍流氓。企業(yè)辦活動,本質(zhì)上是為了讓更多人知道自己的品牌?;顒庸境薪踊顒?,也希望與更多優(yōu)質(zhì)的品牌達(dá)成合作。所以擁抱互聯(lián)網(wǎng),將活動與傳播完美結(jié)合,是很多區(qū)域公關(guān)公司迫在眉睫的事情。
六、策劃要周全,操作要嚴(yán)密
活動策劃有哪些技巧呢?重點(diǎn)是一點(diǎn):周全。這是因?yàn)榛顒咏o我們的成功或失敗的機(jī)會只有一次。活動不是拍電影、電視,不能重來,每一次都是現(xiàn)場直播,一旦出現(xiàn)失誤無法彌補(bǔ),絕不能掉以輕心。
七、化危機(jī)為機(jī)遇
大型活動有一定的不可確定性,為了杜絕意外事件發(fā)生,工作人員在策劃與實(shí)施的過程中要抱有強(qiáng)烈的危機(jī)意識,充分預(yù)測到有可能發(fā)生的各種風(fēng)險,并制定出相應(yīng)的對策。只有排除了所有風(fēng)險,制訂出的策劃方案才有實(shí)現(xiàn)的保障。發(fā)生緊急事件時,要隨機(jī)應(yīng)變,不要手忙腳亂,不要抱怨,應(yīng)保持頭腦清醒,要冷靜,迅速查明原因并確認(rèn)事實(shí)的真相。已造成負(fù)面影響的,一種方法是及時向公眾謝罪,防止再發(fā)生,不同媒體建立對立關(guān)系,避免負(fù)面報(bào)道,策略性處理媒介與公眾關(guān)系,否則修復(fù)較難;另一方法是,化危機(jī)為機(jī)遇,借助突發(fā)事件擴(kuò)大傳播范圍,借助輿論傳播誠意,爭取公眾的支持,反被動為主動。
八、全方位評估
在對年會開業(yè)慶典策劃活動進(jìn)行評估時,往往是只評估實(shí)施效果,評估不夠全面。如能在評估時,除實(shí)施效果外再評估活動目標(biāo)是否正確、賣點(diǎn)是否鮮明、經(jīng)費(fèi)投入是否合理、投入與產(chǎn)出是否成正比、公眾資料搜集是否全面、媒體組合是否科學(xué)、公眾與媒體關(guān)系是否更加鞏固、社會資源是否增加、各方滿意度是否量化等,則公關(guān)活動的整體效果才能體現(xiàn)出來。這種全方位評估有利于活動績效考核、責(zé)任到人,更能增加經(jīng)驗(yàn),為下一次活動的策劃與實(shí)施打好基礎(chǔ)。