創(chuàng)意是公關(guān)活動(dòng)策劃的靈魂，是公關(guān)活動(dòng)策劃成功與否的關(guān)鍵，同樣也是公關(guān)活動(dòng)策劃機(jī)構(gòu)和人員水平高低的主要衡量指標(biāo)。人們常常認(rèn)為公共關(guān)系既是科學(xué)，又是藝術(shù)，它是科學(xué)，因?yàn)樗哂型渌鐣?huì)現(xiàn)象一樣的客觀發(fā)展規(guī)律，公關(guān)活動(dòng)策劃原理在實(shí)踐中具有可重復(fù)性、可描幕性;它是藝術(shù)，是因?yàn)槊恳淮蔚墓P(guān)活動(dòng)策劃活動(dòng)都必須有獨(dú)創(chuàng)性，具有他人和其他社會(huì)組織不可棋仿、無法重復(fù)的獨(dú)到之處，從而為公眾留下深刻的印象。這種科學(xué)與藝術(shù)相結(jié)合的特點(diǎn)，使公共關(guān)系的策劃有較大的難度，使處在公關(guān)活動(dòng)策劃核心位毅的創(chuàng)意更引起了人們的高度重視。

 

　　科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合，又決定了公關(guān)活動(dòng)策劃創(chuàng)意沒有固定的程序和統(tǒng)一的格式。以創(chuàng)造性思維、形象思維為主要思維方式的創(chuàng)新性活動(dòng)，使公關(guān)活動(dòng)策劃創(chuàng)意呈現(xiàn)千姿百態(tài)的狀態(tài)。有人將公關(guān)活動(dòng)策劃稱為“創(chuàng)造主愈的產(chǎn)業(yè)’、“出點(diǎn)子的行業(yè)”，都是強(qiáng)調(diào)了公關(guān)活動(dòng)策劃創(chuàng)愈的獨(dú)特之處。

 

　　就公關(guān)活動(dòng)策劃的過程而言，創(chuàng)意階段要體現(xiàn)快與慢的結(jié)合、動(dòng)與靜的結(jié)合、大與小的結(jié)合。

 

　　快與慢：現(xiàn)代生活的高節(jié)奏要求公關(guān)活動(dòng)策劃要以快取勝、以快爭奇，好的創(chuàng)意還要建立在迅速轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的前提上。但形成創(chuàng)愈的過程中要悉心考察環(huán)境狀況、競爭對(duì)手情況和公眾心理狀態(tài)。有時(shí)好的創(chuàng)愈并不完全適應(yīng)公關(guān)活動(dòng)策劃實(shí)踐要求，此時(shí)則應(yīng)反復(fù)斟的，無一定把握的創(chuàng)意不要輕易向社會(huì)推出，以免造成工作的被動(dòng)。

 

　　動(dòng)與靜：公關(guān)活動(dòng)策劃創(chuàng)意有時(shí)要在少數(shù)人范圍之中進(jìn)行，為保守職業(yè)機(jī)密，取得新、奇、特的效果，知道的人越少越好，有時(shí)則要將創(chuàng)意過程作為實(shí)踐的一個(gè)部分，大造聲勢，發(fā)動(dòng)本企業(yè)乃至全社會(huì)共同參與，知道的人越多越好，何時(shí)需動(dòng)，何時(shí)需靜，要根據(jù)每次活動(dòng)的創(chuàng)意特點(diǎn)臨時(shí)決定。

 

　　大與?。簞?chuàng)意中的活動(dòng)規(guī)模如何確定，要根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)和公關(guān)活動(dòng)策劃人員的駕馭能力決定，在創(chuàng)意中不要一味地求大求全，也不要過分謹(jǐn)慎保守。創(chuàng)意過程是極其復(fù)雜的，它涉及到對(duì)社會(huì)生活的總體把握和創(chuàng)意人員的全面素質(zhì)。

 

　　如同高明的軍事家指揮戰(zhàn)役戰(zhàn)斗一樣，成功的公關(guān)活動(dòng)策劃人員在策劃過程中，不應(yīng)將賭注押在一種唯一的方案上?，F(xiàn)代生產(chǎn)生活要求盡可能擺脫對(duì)單一環(huán)境的過分依賴，而應(yīng)準(zhǔn)備許多條道路，保證企業(yè)生存的主動(dòng)性，在公關(guān)活動(dòng)策劃中，即使是一項(xiàng)具體的活動(dòng)，也應(yīng)設(shè)想到活動(dòng)中可能出現(xiàn)的多種情況，設(shè)計(jì)出多種方案，從而增加所策劃方案的多方面適應(yīng)和應(yīng)變能力。

 

　　就公關(guān)活動(dòng)策劃的實(shí)際過程來看，每一位公關(guān)活動(dòng)策劃專家在活動(dòng)的設(shè)想上都會(huì)有一些獨(dú)到之處，有時(shí)這些獨(dú)創(chuàng)之處無法統(tǒng)一反映在一個(gè)方案之中，這就可以以不同方案的形式分別體現(xiàn)，在選擇方案階段再根據(jù)實(shí)際情況確定最終采用的方案。同時(shí)，有時(shí)在策劃階段認(rèn)為極為情彩的方案，很可能因?yàn)闂l件的變化而無法付諸實(shí)施。如果此時(shí)再策劃新的方案，時(shí)間顯然已經(jīng)來不及了，如果有數(shù)套方案則可解燃眉之急。

 

　　公關(guān)活動(dòng)策劃人員還經(jīng)常就所設(shè)計(jì)的方案同客戶或本企業(yè)的決策層進(jìn)行談判、研究。常常會(huì)出現(xiàn)第一方案被否定的情況，只有同時(shí)預(yù)備數(shù)套方案，在這類的談判和決策中才能有備無患、得心應(yīng)手。同時(shí)，數(shù)套方案能同時(shí)出臺(tái)，也是公關(guān)活動(dòng)策劃機(jī)構(gòu)實(shí)力和水平的一種體現(xiàn)。