一、會(huì)前準(zhǔn)備工作

 

　　在會(huì)議開始前，會(huì)議服務(wù)人員應(yīng)打開會(huì)場的窗戶，更新空氣，之后將空調(diào)溫度調(diào)好，一般情況下26度左右即可。將參會(huì)人員的座位擺放整齊，并放好茶水飲料等。調(diào)好電腦，連接投影設(shè)備并背好激光筆。如果會(huì)議需要糕點(diǎn)，采購人員最好準(zhǔn)備小塊易食用的，比如說曲奇餅干等。水果則要清洗干凈，并且要擺放的整齊美觀。

 

　　二、會(huì)中服務(wù)

 

　　會(huì)議服務(wù)人員送茶水咖啡時(shí)一定要輕拿輕放，不要干擾會(huì)議的進(jìn)行，如果可以最好帶一個(gè)小的手帕，方便擦拭滴落的水滴。在會(huì)議開始一段時(shí)間后，進(jìn)入會(huì)場巡視一下，及時(shí)換水換茶，并將垃圾收走。會(huì)議期間如果有客人需要吸煙，及時(shí)送上煙灰缸，并準(zhǔn)備足夠的打火機(jī)。在會(huì)議期間要是臨時(shí)需要打印或者復(fù)印資歷，按照緊急情況盡快做好，并及時(shí)送進(jìn)會(huì)場。會(huì)后如果有餐飲，需提前確定好人數(shù)，并且訂好飯店或者酒店。會(huì)議結(jié)束后準(zhǔn)備好車輛，將需要參加餐飲的客人送到用餐地點(diǎn)。在客人用餐期間，會(huì)議服務(wù)人員可以簡單將會(huì)場做個(gè)清理。餐后送上紙巾牙簽等等。

 

　　三、會(huì)后服務(wù)

 

　　會(huì)議結(jié)束后，參會(huì)的客人都會(huì)比較疲勞，會(huì)議服務(wù)人員要聯(lián)系好車輛司機(jī)，及時(shí)安全的把客人送回自己的住所。送客人的車輛離開后，及時(shí)到會(huì)場將會(huì)議過程中使用的設(shè)備，如電腦，投影儀，激光筆等貴重物品收好，并將會(huì)場恢復(fù)成原來的狀態(tài)，做好衛(wèi)生清潔工作。最后切斷電源，關(guān)好門窗然后再離開。