1. 確立公共關(guān)系目標

 

　　公共關(guān)系目標即本次公共關(guān)系活動要達到的目的。公共關(guān)系目標最核心的是達成雙向的溝通及了解、分解這一目標，基礎(chǔ)層面的目標是組織知曉度的多實現(xiàn)，高級層面的目標是組織信賴度的追求。在信賴度方面包含著兩個方面的含義，一個是信任，這是社會組織希望通過具有影響力的公共關(guān)系活動來構(gòu)建目標公眾對組織的信任感;另一個是忠誠，即期望讓目標公眾實現(xiàn)對組織的忠誠，這是社會組織在公共關(guān)系活動中欲實現(xiàn)的最高目標。一個精心策劃的公共關(guān)系活動最希望達成的目標即是社會公眾對組織矢志不渝的堅定信心。

 

　　公共關(guān)系目標的體現(xiàn)一般是活動的主題詞，即簡單、凝練的口號，以此明確主旨，便于宣傳，把握方向，感召公眾。

 

 

 

　　2. 明確目標公眾

 

　　公眾是公共關(guān)系活動的對象，目標公眾的確立是通過前期認真的調(diào)查完成的。一般來說，公眾可以分為三類：目標公眾，潛目標公眾，非公眾。對已確立的目標公眾，社會組織必須要準確地把握公眾特點，尋求最適合公眾接受的習慣與途徑來開于展公共關(guān)系活動，以實現(xiàn)對公眾溝通的最佳效果。在開展公共關(guān)系活動時，組織面對的公眾往往不是一個公眾群體，可能是數(shù)個；往往不是一個現(xiàn)場或地域的公眾，可能是廣闊區(qū)域，甚至國外的公眾。因而，把握公眾特點、選準公眾顯得十分重要。

 

　　3. 主要信息說明

 

　　主要信息即組織本次策劃大賽需要說明的重要內(nèi)容，包括主辦方準備活動的情況主題所反映的重要意義、參加活動的各方單位情況、目標公眾的具體情況等。這部分信息的說明對理解與開展公共關(guān)系活動是不可或缺的。

 

　　4. 公共關(guān)系策略

 

　　公共關(guān)系策略即闡述公共關(guān)系活動的整體思路與步驟。包括活動創(chuàng)意的展開、系列活動安排、活動遵循的基本原則以及具體的操作方略。尤其是大型活動現(xiàn)場，公共關(guān)系策略要說明組織的活動安排如何充分體現(xiàn)公共關(guān)系創(chuàng)意與組織目標，怎樣實現(xiàn)最大限度地影響現(xiàn)場公眾與非現(xiàn)場公眾。

 

　　5. 傳播策劃

 

　　公共關(guān)系活動有相當部分的內(nèi)容體現(xiàn)在傳播計劃的設(shè)計上。因此，策劃方案有必要單獨規(guī)劃傳播行動。其主要包括兩大部分：人際溝通與大眾傳播溝通。人際溝通要明確對意見領(lǐng)袖與目標公眾溝通的不同計劃，要設(shè)計特定的活動影響主要的目標公眾;大眾傳播則要審慎選擇傳播媒介，既經(jīng)濟又高效地將組織信息有效地送達到外圍目標公眾那里。傳播策劃的設(shè)計十分重要，它與現(xiàn)場活動相互呼應(yīng)，才能發(fā)揮出公共關(guān)系活動的最大效應(yīng)。

 

　　6. 媒體計劃

 

　　媒體計劃即有計劃地安排新聞稿、專題節(jié)目以及專訪活動創(chuàng)意，尤其是對版面、時間段、頻道、重復率等，均要做出細致的計劃，對組織領(lǐng)導人、新聞發(fā)言人等要給予特別的安排，以期能夠有有效地實現(xiàn)與目標公眾的雙向溝通與交之流，并締結(jié)與媒體良好的合作關(guān)系。

 

　　7. 傳播形式及方案要點

 

　　傳播形式即明確公關(guān)策劃的具體傳播形式，如現(xiàn)場交流、座談會、專家咨詢、冷會、專項展覽、參觀、文藝演出等各種溝通交流形式。同時，還要闡述在特殊情況下應(yīng)對記者及意外突發(fā)事件的處理與工作提示等。

 

　　8. 預算費用表

 

　　將活動可能涉及的所有費用均以明細表格的形式列出，同時進行適當分類，既為之后的公共關(guān)系活動的實施做重要鋪墊，又可使公共關(guān)系活動的主體–社會組織能夠?qū)Σ邉澔顒拥拈_支總額有一個基本的衡量，同時，經(jīng)費預算也是方案審批時領(lǐng)導拍板定奪的重要依據(jù)。