慶典活動既是社會組織面向社會和公眾展現(xiàn)自身的機會,也是對自身的領(lǐng)導和組織能力、社交水平以及文化素養(yǎng)的檢驗。因此,舉辦慶典活動時,公共關(guān)系人員應做到準備充分,接待熱情,頭腦冷靜,指揮有序。一般說來,慶典活動應注意以下事項:
(1)確定慶典活動主題,精心策劃安排,并進行適當?shù)男麄鳌?/div>
(2)擬定出席慶典儀式的賓客名單,一般包括政府要員、社區(qū)負責人代表、同行代表、員工代表、公眾代表、知名人士、社團。
(3)擬定慶典程序,一般為:簽到、宣布慶典開始,宣布來賓名單、致賀詞、致答詞、剪彩等。
(4)事先確定致賀詞、答詞的人名單,并擬好賀詞、答詞,賀詞、答詞都應言簡意賅。
(5)確定關(guān)鍵儀式人員,如剪彩、揭牌、托牌等;除本單位領(lǐng)導外,還應邀請德高望重的知名人士。
(6)安排各項接待事宜,事先確定簽到、接待、剪彩、攝影、錄像、擴音等有關(guān)服務禮儀人員。
(7)可在慶典活動中安排節(jié)目,如舞龍等;還可邀請來賓題詞,以作為紀念。
(8)慶典結(jié)束后,可組織來賓參觀本組織的設施、陳列等,增加宣傳的機會。
(9)通過座談、留言形式,廣泛征求意見,并綜合整理、總結(jié)經(jīng)驗。
上面講的是舉辦慶典活動所要注意的一般事項。實際上,慶典活動中還有一些細節(jié)問題需要注意,下面僅舉兩例加以說明。
1)國旗懸掛
國旗是一國的標志和象征,人們往往通過懸掛國旗表達對本國的熱愛和對他國的尊重。在國際交往中的懸旗慣例,已為各國公認,成為一種重要的禮賓儀式。接待國賓時,通常要在國賓下榻的住所和交通工具上懸掛該國國旗;兩國國旗并掛,以旗本身面向為準,右掛客方旗,左掛本國旗;車上掛旗,則以車輛行駛方向為準,司機左方為主方,右方為客方。在國際會議會場也要懸掛與會各國國旗。懸掛國旗的一般規(guī)定是日出升旗,日落降旗;懸掛雙方國旗,左為下,右為上;升旗時,服裝整潔,立正,脫帽,行注目禮。如遇外國元首或政府首腦逝世,一般在特定建筑物上降半旗致哀,通常的做法是先將旗升至桿頂,再下降至離桿頂相當于 1/3的地方。
2)簽字儀式
簽字是一種常見儀式,作為組織中負責對外交往和禮賓的公關(guān)人員,應當熟悉簽字儀式 的程序。 簽字時,雙方簽字人的身份應大體相同。安排簽字及簽字儀式是一項細致的工作。首先,要做好文本的定稿、翻譯、校對、印刷、裝訂、蓋火漆印等工作;第二,準備好簽字用的文具、國旗等物品;第三,與對方商定簽字人員及參加簽字儀式的人員,原則上是雙方參加會談的人員出席,或者是為表示重視,安排較高級別的領(lǐng)導人出席簽字儀式。簽字后,由雙方簽字人員互換文本,相互握手,有時還備有香檳酒,以示慶賀。