2022年1月5日，高地創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)“至 臻 和鳴”體系甄選客戶答謝會(huì)暨物業(yè)服務(wù)智造幸福生活公益論壇于上海豫園“海上梨園”召開。復(fù)星蜂巢合伙人、高地城市服務(wù)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)董事長冉飛，復(fù)星蜂巢副總裁、高地城市服務(wù)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)執(zhí)行總裁陳煜宇，復(fù)星副首席賦能官、公共事務(wù)與企業(yè)傳播中心聯(lián)席總經(jīng)理張翼飛出席。項(xiàng)目甲方代表，各界政府代表，客戶代表，文藝界代表歌手平安等嘉賓應(yīng)邀出席。
從需求出發(fā)，創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展
復(fù)星蜂巢合伙人、高地城市服務(wù)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)董事長冉飛代表高地向嘉賓們多年來的支持表達(dá)了真摯的感謝。他回顧了高地15年的發(fā)展歷程并且對(duì)未來的發(fā)展升級(jí)提出要求。“作為復(fù)星成員企業(yè)，從2006年創(chuàng)立至今，高地已經(jīng)走過了15個(gè)年頭，這15年也是物業(yè)管理行業(yè)改革發(fā)展40周年里的一段縮影。
隨著“十四五”我國全面建成小康社會(huì)的大踏步前進(jìn)，高凈值人群激增。作為出生在上海的高地，如何展現(xiàn)有上海特色的高端物業(yè)服務(wù)，如何滿足多維度需求，如何通過服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)居住、資產(chǎn)投資、財(cái)富傳承、精神傳承、圈層社交等多樣化的提升，需要?jiǎng)?chuàng)新的理念、核心的競(jìng)爭(zhēng)力與體系的突破。
高地秉承復(fù)星集團(tuán)的服務(wù)理念，關(guān)注社會(huì)公益，如復(fù)星公益基金會(huì)的鄉(xiāng)村醫(yī)生項(xiàng)目、新冠疫情社區(qū)防控一線等，高地作為服務(wù)企業(yè)，盡一切努力踐行著企業(yè)社會(huì)責(zé)任。
服務(wù)體系煥新升級(jí)，高端品質(zhì)全新定義
圍繞復(fù)星集團(tuán)“讓全球家庭生活更幸福”的使命，高地創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)已陸續(xù)搭建了WOW健康體系、“星福生活”高端家政服務(wù)品牌，C端的發(fā)力也愈發(fā)成熟和完善。
一元復(fù)始，萬象更新，2022年高地創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)推出“，和鳴”業(yè)務(wù)體系，不斷完善服務(wù)機(jī)制，深化產(chǎn)業(yè)及業(yè)務(wù)條線的合作布局，有效整合各方資源，堅(jiān)持打造有產(chǎn)業(yè)內(nèi)容、有整合能力、有裂變效應(yīng)的“多元模塊創(chuàng)新”平臺(tái)。
復(fù)星蜂巢副總裁、高地城市服務(wù)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)執(zhí)行總裁陳煜宇女士為大家?guī)砹?ldquo;，和鳴”體系的詳細(xì)解讀：
“全新的“，和鳴”體系是高地創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)為向客戶提供高品質(zhì)的社區(qū)服務(wù)與生活而建立的，以智慧、健康為基礎(chǔ)的家庭全生命周期服務(wù)體系，由“七大，禮遇”和“四大和鳴體系”組成。”
七大，禮遇
“七大，禮遇”由“臻·服務(wù)”、“臻·品質(zhì)”、“臻·健康”、“臻·速效”、“臻·多元”、“臻·智慧”、“臻·安全”組成。
由全周期管家服務(wù)出發(fā)，提供高端沙龍、高端家政、金鑰匙服務(wù)等高品質(zhì)服務(wù)內(nèi)容；依托復(fù)星全球化高端醫(yī)療服務(wù)資源，打造WOW健康社區(qū)（WELLNESS、OPTIMISTIC、WISDOM）；采用ERP全程服務(wù)線上操作，實(shí)現(xiàn)工作增速提效；“星福生活”APP線上平臺(tái)、“星Life福利社”微信小程序、GEECUP咖啡等多元化服務(wù)項(xiàng)目，讓物業(yè)服務(wù)又多了注解；高地科創(chuàng)中心采用GIMI高地智能管理集成系統(tǒng)作為社區(qū)管理和服務(wù)的核心，實(shí)現(xiàn)做到無紙化、信息化、 科技化、集成化；7✖24小時(shí)全方位安全守護(hù)系統(tǒng)，打造安全社區(qū)生活環(huán)境。
