慶典禮儀上的禮儀服務(wù)要求
1． 文化技術(shù)要求：
（一） 禮儀小姐必須在活動(dòng)舉行前經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)；
?。ǘ? 系統(tǒng)地了解當(dāng)天活動(dòng)的細(xì)節(jié)及程序；
?。ㄈ? 掌握當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的各自的禮儀工作范圍；
?。ㄋ模? 遵守工作規(guī)范及制度；
2． 精神狀態(tài)：
?。ㄎ澹? 精神要飽滿、自信，精力要充沛；
?。? 活動(dòng)開(kāi)展前，要及時(shí)調(diào)整自己的情緒，保持樂(lè)觀、積極、愉快的心理狀態(tài)；
3． 禮儀服務(wù)要求：
?。ㄆ撸? 對(duì)嘉賓主要打招呼，嘉賓不理不計(jì)較；
（八） 嘉賓提出問(wèn)題，禮儀小姐要給予及時(shí)準(zhǔn)確的回答，如不會(huì)回答，禮貌地向嘉賓道歉，并迅速尋 找現(xiàn)場(chǎng)操控人員解決其問(wèn)題；
不可以對(duì)嘉賓發(fā)脾氣及大聲說(shuō)話；
讓現(xiàn)場(chǎng)參與人員有充分被尊重的感覺(jué)。
