會(huì)展接待人員的技能要求

　　要解決會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)人與事的問(wèn)題及困難，接待人員應(yīng)具備相當(dāng)?shù)闹R(shí)能力、管理技巧及專(zhuān)業(yè)技能，才足以應(yīng)付和提供解答，在此有數(shù)項(xiàng)在技能上的要求：

　　1、解決問(wèn)題的能力：懂得辨識(shí)問(wèn)題，同時(shí)找出解決問(wèn)題的方法，迅速溝通反應(yīng)。

　　2、人際關(guān)系能力：在回答的語(yǔ)句及評(píng)語(yǔ)上，多了解適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)，即使是“不能”,也要尋求委婉的力式，使與會(huì)者及參展者都能感受人際關(guān)系的誠(chéng)意。

　　3、時(shí)間管理技巧：重視時(shí)間、遵守時(shí)間、掌握時(shí)間，使每項(xiàng)接待任務(wù)都是在有效時(shí)程內(nèi)圓滿完成。

　　4、管理行為：管理工作講求實(shí)際功效、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)、充分配合發(fā)揮，以及自律尊重，在與會(huì)者眼中，管理行為的專(zhuān)業(yè)與否，透露著主辦單位的用心與否。

　　5、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)：包括內(nèi)在性格、與人溝通的態(tài)度、外語(yǔ)應(yīng)用能力、說(shuō)話陳述的邏輯性，以及吃苦耐勞等種種素質(zhì)，這些能反映接待人員的專(zhuān)業(yè)程度。