影響展會客戶關(guān)系盈利性的主要因素

　　（1）客戶參加展會的頻次。即客戶在其生命周期內(nèi)參加展會的次數(shù)，對參展商而言是參展的次數(shù)，對觀眾來說是參觀的次數(shù)。即使是最優(yōu)質(zhì)和關(guān)系最好的客戶，如果他們不參加展會，其關(guān)系的盈利性也將受到影響。

　?。?）客戶消費(fèi)能力。它主要是指參展商每次參展面積的大小。

　?。?）客戶消費(fèi)份額。即客戶參加本展會在其所有參加展會計(jì)劃中份額的大小，它反映了客戶在進(jìn)行參加展會選擇決策時(shí)有多大的可能會選擇本展會，也反映了展會對客戶的影響力的大小。

　　（4）協(xié)議價(jià)格。即展會與客戶就客戶參加展會所達(dá)成的價(jià)格。有些客戶的影響力很大，展會寧可低價(jià)也要爭取他們參展；有些客戶由于是老客戶，展會會給他們優(yōu)惠而對他們特別降價(jià)。

　?。?）辦展成本。展會的辦展成本也極大地影響到客戶關(guān)系的盈利性。

　?。?）關(guān)系策略。展會的客戶關(guān)系策略對關(guān)系的盈利性有直接的影響，如它直接影響到關(guān)系成本的大小；對關(guān)系的盈利性也有間接的影響，如影響客戶的消費(fèi)份額等。

　?。?）客戶忠誠度。高忠誠度的客戶對價(jià)格的敏感性較低并能多次參加展會，這直接影響到關(guān)系的盈利性。