會展緊急應(yīng)變管理的作業(yè)方式

　　①成功地應(yīng)付各種災(zāi)難的重要步驟是“溝通”,要先了解災(zāi)難的本質(zhì)信息的發(fā)生正確性（是否被正確地解釋或理解），再依發(fā)生的狀況進(jìn)行規(guī)劃處理。以下問題需要先行詢問清楚：

　　誰需要知道這些信息？

　　誰負(fù)責(zé)傳達(dá)，并和那些特定的“受眾”進(jìn)行溝通？

　　是否每個緊急應(yīng)變工作小織成員都了解整個實(shí)情或現(xiàn)況？

　　我們真正要向與會者或參與者表達(dá)付么信息？

　　溝通傳達(dá)的最佳時間點(diǎn)？

　　②建立實(shí)施通信網(wǎng)。利用最便捷的信息聯(lián)絡(luò)方式，如電話、網(wǎng)絡(luò)、短信等、快速聯(lián)系，建立聯(lián)系信息，使災(zāi)害發(fā)生時，能夠以相互聯(lián)系的做法，建立緊急應(yīng)變的機(jī)制，并且調(diào)整各地可以取得協(xié)助的資源，如血漿、衣物、藥物、救護(hù)及適當(dāng)物品。

　?、劢⒚襟w關(guān)系。在災(zāi)害急難發(fā)生時，媒體是聯(lián)系公眾的最重要的渠道。由于各種災(zāi)難的嚴(yán)重情況，未必能在災(zāi)難發(fā)生時被評估出來，因此各地媒體的暢通聯(lián)系，可以保持比較主動及開放的分析，并進(jìn)而提供比較正確的資料和信息；而且通過媒體可以對與會者、主辦單位、各地分會、救難中心、工作人員及特殊團(tuán)體發(fā)布緊急應(yīng)變的方案。

　?、芸赡転?zāi)變評估及處理。會影響會展活動的災(zāi)變因素很多，如：

　　電腦中毒，導(dǎo)致檔案遺失；

　　與會者急患重大疾病或死亡；

　　發(fā)生自然災(zāi)害（洪水、地震等）；

　　供應(yīng)商臨時終止服務(wù)；

　　炸彈威脅；

　　會展中心起火；

　　員工傷害案件；

　　車禍；

　　重大案件；

　　抵制抗議及暴動；

　　有必要針對各種情況先行規(guī)劃處理，如緊急聯(lián)絡(luò)警局、消防單位，召開緊急質(zhì)變會議，通知受傷家屬，記錄現(xiàn)場狀況。保持正確信息的發(fā)布，確保其他與會者的安全等。