新開樓盤銷售活動(dòng)選房流程策劃

　　簽到區(qū)

　　確認(rèn)簽到資格：購(gòu)房客戶于當(dāng)天10：00前到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，憑本人身份證、《XX鉆石簽證單》簽到，并到休息等待區(qū)等待；10：00停止簽到（留守一名現(xiàn)場(chǎng)工作人員以備解決客戶遲到現(xiàn)象）；

　　簽到：負(fù)責(zé)認(rèn)籌客戶簽到；

　　號(hào)碼牌：由工作人員依據(jù)客戶簽到順序向客戶發(fā)放順序號(hào)碼牌，每批選房只允許持有號(hào)碼牌者進(jìn)入；

　　休息等待區(qū)

　　客戶進(jìn)入休息區(qū)等待：客戶憑號(hào)碼順序牌，進(jìn)入休息區(qū)查看公示文件，客戶在休息區(qū)可享用茶歇；

　　活動(dòng)開始：10：00主持人宣布活動(dòng)開始，宣讀活動(dòng)流程及須知，活動(dòng)氣氛渲染；

　　搖號(hào)開始：于上午10:30開始搖號(hào)，每次搖出5位客戶，客戶攜帶本人身份證、號(hào)碼牌、鉆石簽證單進(jìn)入選房等候區(qū)；

　　選房等候區(qū)

　　核對(duì)客戶資料：確定搖中號(hào)碼與客戶號(hào)碼牌一致；

　　把控客戶進(jìn)入速度：相關(guān)工作人員與內(nèi)場(chǎng)人員及主持人溝通，掌握唱號(hào)的節(jié)奏，將客戶指引到選房區(qū)；

　　選房區(qū)

　　組內(nèi)選房順序：組內(nèi)選房客戶采取進(jìn)場(chǎng)順序號(hào)進(jìn)行選房；

　　選房區(qū)：選房區(qū)設(shè)置在二樓，客戶進(jìn)入選房區(qū)后，由銷售代表接待。銷售人員幫助客戶選定房號(hào)，并確認(rèn)所售房源可售，后取訂單，填訂單；銷售代表控制每位客戶選房時(shí)間控制在3分鐘以內(nèi)；

　　銷控區(qū)

　　確認(rèn)銷控：銷控區(qū)設(shè)置在選房區(qū)內(nèi)，銷售代表將所售房源認(rèn)購(gòu)書給予銷控人員確認(rèn)；

　　銷售代表：帶領(lǐng)客戶至財(cái)務(wù)區(qū)繳款；

　　財(cái)務(wù)區(qū)：由客服人員按順序引領(lǐng)客戶在財(cái)務(wù)區(qū)繳款，并開具發(fā)票。

　　簽約區(qū)：在客服人員陪同下，客戶在此區(qū)域簽訂認(rèn)購(gòu)書；

　　審核區(qū)：審核專員審核、確認(rèn)客戶辦理的相關(guān)資料；在確認(rèn)無誤后，客服人員引導(dǎo)客戶從專門通道離開內(nèi)場(chǎng)；