地產(chǎn)項(xiàng)目開盤活動(dòng)執(zhí)行細(xì)案

　　一、目的：迅速聚集人氣，在保證最大限度成交量的同時(shí)，通過細(xì)節(jié)把控、品牌形象展示，樹立客戶口碑，擴(kuò)大市場影響力及提升市場美譽(yù)度。

　　二、活動(dòng)執(zhí)行內(nèi)容

　　時(shí)間： 8:00-8:20 全體工作人員集合點(diǎn)名，活動(dòng)最后檢查。

　　時(shí)間： 8:20-8:40 領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)員大會(huì)及吃早餐。

　　時(shí)間： 8:40-9:00 全體工作人員就位。

　　時(shí)間： 9:00-12:00 組織來訪客戶停放汽車（保安兄弟A組）。

　　時(shí)間： 9:00-12:00 客戶按流程選房（銷售內(nèi)場B組）

　　以001~040號(hào)客戶為例描述流程。

　　001~010號(hào)于銷售部內(nèi)選房。              011~020號(hào)客戶于認(rèn)購區(qū)等候。

　　021~030號(hào)客戶于小等候區(qū)等候。          031~040后客戶于大等候區(qū)等候。

　　在001~010后客戶選房完畢后，從簽約臺(tái)旁后門離開售樓部。

　　組織認(rèn)購區(qū)011~020號(hào)客戶進(jìn)行選房。

　?。蛻粼谛〉群騾^(qū)等待時(shí)，提醒客戶準(zhǔn)備會(huì)員卡、入會(huì)收據(jù)、身份證原件及復(fù)印件一份，無身份證復(fù)印件的應(yīng)協(xié)助客戶進(jìn)行復(fù)?。?。

　　在認(rèn)購區(qū)客戶進(jìn)行選房時(shí)，組織大等候區(qū)021~030號(hào)客戶進(jìn)入小等候區(qū)。

　　同時(shí)喊號(hào)，讓031~040號(hào)客戶準(zhǔn)備進(jìn)入小等候區(qū)等候（每10戶為一組，每戶限2人進(jìn)入銷售候選區(qū)，檢查會(huì)員卡，身份證，并要求進(jìn)入客戶簽字）。

　　水果師傅進(jìn)行水果、飲料等的制作，由服務(wù)人員協(xié)助向客戶派發(fā)。

　　時(shí)間： 12:00-15:00 午餐發(fā)放及活動(dòng)流程跟進(jìn)。

　　1、12:00~12:30午餐發(fā)放。將午餐（蛋糕、牛奶）成份盛裝于托盤內(nèi)，向認(rèn)購區(qū)、等候區(qū)及外場等候客戶進(jìn)行發(fā)放。

　　2、以上三處發(fā)放完畢，由保安協(xié)同向現(xiàn)場參觀客戶進(jìn)行發(fā)放，注意秩序的維護(hù)。預(yù)留工作人員的午餐，并向各個(gè)崗位的工作人員發(fā)放，工作人員輪流用午餐。

　　時(shí)間： 15:00-18:00  現(xiàn)場增加的認(rèn)購客戶開始選房（重點(diǎn)）

　　1、在前期入會(huì)客戶完成選房工作后（預(yù)計(jì)為15:00），現(xiàn)場增加的認(rèn)購客戶開始選房。（流程操作與上午一致）

　　2、每次放號(hào)20號(hào)。根據(jù)實(shí)際情況，外場負(fù)責(zé)人**溝通并把控?fù)u號(hào)處進(jìn)度，在客戶剩余不多的情況之下，可一次性將所有客戶放進(jìn)等候區(qū)。

　　3、待客戶完全離開售樓大廳后，全體人員集合開會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)及各區(qū)域負(fù)責(zé)人對(duì)全天的活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)并提出改進(jìn)建議。

　　三、應(yīng)急措施

　　本次活動(dòng)，部分活動(dòng)在室外進(jìn)行，天氣的不可控成為影響活動(dòng)開展的主要因素。

　　查詢開盤當(dāng)天天氣預(yù)報(bào)，為防備可能出現(xiàn)的下雨天氣，應(yīng)急預(yù)案設(shè)定如遇雨天，部分環(huán)節(jié)應(yīng)做及時(shí)調(diào)整。

　　1、演藝活動(dòng)的頂棚問題？

　　2、水果、飲料制作及擺放的地點(diǎn)？

　　3、在休息區(qū)擺放雨傘若干，供無傘桌位的客戶使用。

　　建議（千萬別疏忽）

　　1、銷售內(nèi)場和外場的主要負(fù)責(zé)人員建議每人配備一個(gè)對(duì)講機(jī)，統(tǒng)一調(diào)到一個(gè)頻率，可以使所有人員的溝通及信息流通非常順暢。

　　2、警示帶、警示柱、醫(yī)藥箱、休息區(qū)報(bào)架欄。