樓盤開盤活動客戶選房流程

　　一、開盤活動目的

　　營造市場關(guān)注，制造熱銷氛圍，達(dá)到短期促銷；

　　加深業(yè)主及其親友對項目的美好印象，通過口碑傳播樓盤形象，形成擴(kuò)散效應(yīng)，加大市場影響力；

　　繼續(xù)鞏固項目的市場形象，實現(xiàn)價格支撐；

　　二、客戶選房流程細(xì)節(jié)

　　（一）進(jìn)入簽到區(qū)：

　　1.11月28日前 9:30前，持VIP卡客戶攜帶身份證、VIP卡主副卡及VIP加盟費收據(jù)，委托書（非本人選房者提供）可在入口處簽到區(qū)簽到并領(lǐng)取《購房須知》、《選房流程》等資料，如有疑問，可得到銷售人員解答。同時持有卡號號碼93號以前的VIP卡客戶本人將VIP副卡投入選號箱中（為第一批選房客戶），然后進(jìn)入VIP客戶休息區(qū)落座等候抽號，并遵從安全人員的安排。

　　2.持有卡號為93號以后VIP卡卡號的客戶可以領(lǐng)取資料，進(jìn)入休息區(qū)，等待第一批客戶選完后，若還有房源，則按照卡號先后順序繼續(xù)選房。

　?。ǘ┏樘枔Q籌：

　　3.    9:35分，銷售人員將客戶投放的有卡號為1-93#VIP副卡箱，搬移到舞臺上，活動開始，主持人邀請領(lǐng)導(dǎo)上臺講話，領(lǐng)導(dǎo)致辭并宣布開盤活動開始。

　　4.主持人邀請領(lǐng)導(dǎo)或客戶抽取第1批選房客戶順序，順序號為（1#-5#） ,主持人唱號，并在副卡上填寫上順序號，同時將副卡傳遞至換籌處，同時舞臺上顯示出順序號及對應(yīng)的VIP卡號，客戶持VIP主卡到臺前的“換籌處”同副卡核對換籌；之后拿到順序號的客戶進(jìn)入選房等待區(qū)域等待選房叫號員的叫號，1-5#為第一批可進(jìn)入售房部內(nèi)的臨時等待區(qū)。整個活動依此類推。

　?。ㄈ┻M(jìn)入選房區(qū)

　　5. 1#客戶進(jìn)入選房區(qū)選房，2-5#客戶在臨時等候區(qū)等候，1#客戶選完后，2#客戶進(jìn)入選房區(qū)，依此類推，一批客戶最多給時間15分鐘 ,單個客戶選房時間為2分鐘。

　　6.客戶隨置業(yè)顧問進(jìn)入選房區(qū)后，銷控員計時2分鐘，客戶如有疑問客戶可詢問置業(yè)顧問，客戶選定房號后，親自撕取房號，并保存不遺失。之后銷控員直接唱第2位客戶進(jìn)入“選房區(qū)”,依次類推；如果單個客戶選房時間超過2分鐘，銷售人員提醒客戶，并逼定或取消選房資格，唱下一位客戶進(jìn)入“選房區(qū)”,選不到滿意房號的，由專用通道離場。

　?。ㄋ模┻M(jìn)入復(fù)核Ⅰ區(qū)

　　7. 客戶將選定的房號單交付給傳單員，由復(fù)核1區(qū)的工作人員立即在購房卡上粘貼；客戶出示身份證復(fù)核人員在《購房卡》上寫上房號、姓名、金額；之后傳單員指引客戶進(jìn)入財務(wù)區(qū)（資料由傳單員攜帶）。

　?。ㄎ澹┻M(jìn)入財務(wù)區(qū)

　　8. 客戶將VIP卡收據(jù)交給財務(wù)人員，財務(wù)人員回收VIP卡收據(jù)，并開具房款收據(jù)給客戶，客戶保存好收據(jù)，以備以后使用。

　?。┻M(jìn)入簽約區(qū)

　　9.進(jìn)入簽約區(qū)后客戶將購房卡及房款收據(jù)交付給簽約人員進(jìn)行確認(rèn)，簽約員發(fā)放《認(rèn)購協(xié)議》一份給客戶，同時簽約員填寫內(nèi)容，客戶確認(rèn)無誤后，簽字認(rèn)購。并領(lǐng)取一份《認(rèn)購協(xié)議》。《認(rèn)購協(xié)議》簽署完畢的客戶，工作人員收回其《購房卡》，并在〈銷控明細(xì)〉上登記。（房款收據(jù)由客戶保存）

　?。ㄆ撸┻M(jìn)入總復(fù)核區(qū)

　　10. 選定本批次房屋并簽署《認(rèn)購協(xié)議》完畢，將手續(xù)帶入總復(fù)核區(qū)進(jìn)行總復(fù)核；復(fù)核員審核資料完整，并簽字統(tǒng)計，離場。已選房未認(rèn)購客戶，將房號單交出，即可離場。